作者icash (icash悠游卡)
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标题[新闻] ICASH被盗刷 发卡公司要警上公文
时间Thu Jul 5 00:08:20 2012
ICASH被盗刷 发卡公司要警上公文
TVBS – 2012年6月17日 下午7:03
为了方便，不少民众购买ICASH悠游卡，但屏东却有民众反应，上个月掉了卡片，发卡公
司要他请警方来才能调资料，後来员警出马，悠游卡公司却还得当地警局的主管机关来函
公文，才能调出资料，一来一往花了半个月时间，结果民众ICASH早就被盗刷光了，气得
大骂悠游卡公司效率也太差。
广告片段：「总共72元，余额还有520元。」
广告主打便利性，只要储值，不带钱包也能消费，看准这样的便利，家住屏东的张先生买
了一张ICASH悠游卡，没想到卡片却掉了，想请台北悠游卡公司协助，却到处碰钉子。
投诉民众：「要有县警局那边，发文到悠游卡公司，就变成手续上面，变成非常麻烦，然
後我们真的要去查，查谁在使用卡片，要调录影带就已经错失时机。」
上个月30日，张先生遗失储有800元的ICASH悠游卡，隔天立刻打电话通知悠游卡公司，对
方说认卡不认人，请他报警，隔了10几天再次询问，确认ICASH悠游卡被盗用，但地点、
时间在哪里，就是不能告知，张先生赶忙报案，由警察跟悠游卡公司交涉，没想到对方回
应，调影片可以，请先来函，层级还得是派出所的上级机关县警局发公文，一来一往，拖
了半个月，早就错过逮人时机。
投诉民众：「警察就说，当事人就在这里，还有什麽隐私权，当事人就在这里报案了，你
不就应该调资料给我吗？」
台北市悠游卡公司公关室科长林谕琳：「 这算是个人隐私的部分，在相关法令的要求下
面，悠游卡公司对个资的保护，所以会比较严谨的看待。」
悠游卡公司表示，这类卡片卖出时不记名，掉了等同现金遗失，加上法律规定才会需要一
点时间，民众若是希望缩短时程，也可以请警方传真公文，就会立刻受理，只是卡片遗失
，民众已经很焦急，想调监视器画面，还得通过层层关卡，也难怪掉卡的民众感觉不舒服
。
新闻连结
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◆ From: 1.173.238.22
1F：→ imrt:本来就是要这样。不然要是有人搞错或滥用警方权力谁负责？ 07/05 00:45
2F：→ imrt:建议改用记名卡，你就随时可以主张要停用卡片。 07/05 00:45
3F：→ internet:非记名卡为何会有牵涉隐私之说法呢?不是等同现金吗?矛盾~ 07/05 22:46
4F：→ internet:你说记名卡有隐私个资之问题没错!但非记名卡若有隐私之疑 07/05 22:47
5F：→ internet:虑...那不也等於可确保为有主物吗? = = 07/05 22:49
6F：→ internet:我纳闷的是悠游卡可退押金,为何不能以押金来记名呢? @@a 07/05 22:50
7F：→ imrt:问题就在，要调资料的人，怎麽证明他是持卡人？ 07/06 09:27
8F：→ stevenliu121:调出的资料也是提供给警方办案即可,民众又不可能自行 07/06 11:09
9F：→ stevenliu121:逮人 07/06 11:09
10F：→ imrt:所以，如果我捡到你的发票，凭发票上的卡号,诬告警方你刷我的 07/08 00:26
11F：→ imrt:悠游卡，警方就凭我的一面之词，不用行公文跟悠游卡公司调你 07/08 00:26
12F：→ imrt:的消费资料，OK? 07/08 00:26
13F：推 internet:诬告是有罪的,有莫名奇妙的人会做这种惹罪上身的事吗? 07/08 10:15
14F：→ internet:大多都是真的悠游卡遗失的人想找回卡片才会要掉资料找卡 07/08 10:16
15F：→ internet:失主若没留存有卡号发票的话能证明该张卡是他遗失的吗? 07/08 10:19
16F：→ internet:但说实在用有卡号的发票当失主证明也有点牵强,因为发票开 07/08 10:22
17F：→ internet:立时也没写名字,只是去兑换时要签名画押罢了~ XD 07/08 10:23