作者komachi275 (笨笨熊)
看板IC-Card
標題[轉錄][爆卦] 有無 使用悠遊卡消費被多扣 的八卦
時間Tue Apr 27 00:07:29 2010
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]
作者: Jacklol ('Cuz Nothing But) 看板: Gossiping
標題: [爆卦] 有無 使用悠遊卡消費被多扣 的八卦
時間: Mon Apr 26 23:13:30 2010
※ [本文轉錄自 Hate 看板]
作者: hsiangcs (翔) 看板: Hate
標題: [黑特] 使用悠遊卡消費被多扣
時間: Mon Apr 26 13:06:45 2010
我以後決定不再用悠遊卡在便利商店消費，直到我能確認系統有保障前！！
註明：我的學生證兼悠遊卡只有在7-11消費過而已。
會那麼晚才po這篇是因為我寄信到悠遊卡公司的
[email protected]
沒得到回應..那麼多天了。
感覺像小蝦米對抗大鯨魚，自認倒楣似的...
以下為我四月多再銷七消費所剩的餘額顯示：
上次所剩餘額 單筆消費
1214 -31
1183 -39
1144 -40
1104 -58
1046 -39
1007 -49
909
註明：1007是在4/21早上10點多最後一次再小七消費所剩餘額。
-49為剛剛4/21接近4/22 凌晨買宵夜時所花費，
但發票上顯示餘額卻是909
發票圖：
http://ppt.cc/lZEV
看圖說故事，這根本不合常理，因為1007-49=958才對，
但為何多扣了一次49變909？
在結帳的過程中是有出現異常顯示，我有看到！！
但就是沒列印出發票。
（事後也詢問了店員，有承認收銀機螢幕上有出現異常顯示）
於是幫我結帳的男店員動了一下我的卡片並再壓了一次扣款計算。
當下我就覺得不對勁，掏出了錢包包中的發票與所拿到的發票做交叉比對，
發現錯誤後立刻詢問店員。
店員表示：有扣款才會有發票，說我可能搞錯了。
（我能確認的是，正常扣款後會有發票。廢話嘛～誰都知道）
當事實上就不是我的問題...有點無辜。
顯然系統出了問題卻沒有相關人員能立即負責。
（在捷運站被溢扣還可以請站務處理）
所以我很想請問：是誰說扣款就一定會有發票？
搞不好一統異常扣款印不出發票？
會懷疑系統有瑕疵是因為：
一：因為螢幕上顯示異常，店員再次觸碰我的卡片並再壓了一次扣款計算。
二：前幾次消費都沒有消費49元，不可能事先前多扣。
三：儲值與扣款都需要加密解密，基於一個學生該如何破解加密解密的key。
（因為最近有再修RFID的課程，有拿自己的卡去感應器讀取UID，但是事前幾天的事）
四：我的學生證兼悠遊卡只有用在7-11門市過，並於4/21早上10點多，
再小七作最後一次消費，-39元餘1007。
如果不是瑕疵出現問題，怎又會多扣一次款？
如果不是多扣，哪一次我又多消費49元的商品？
是不是很不合理？
事後我為了證明自身清白，還特地跑上了臺北一趟，
再任一捷運站來查詢我的卡片紀錄。
卡片紀錄圖：
http://ppt.cc/sWM4
看圖說故事，看最後兩次扣49元的紀錄，時間差=0（不算秒的話）
即使小七店員結帳在快，我也不可能再一分鐘消費49元兩次，
況且我有同學能幫我證明，我當下只消費49元商品。
因此再此告知各位，請務必在使用悠遊卡消費過後，核對上次發票與此次發票。
系統與程式是人設計與寫的，不可能天衣無縫，當然會有bug。
只是不知道在哪？
而盡然可以讓悠遊卡當做電子錢包，就務必一五一十地交代金額流向。
發生這種情況真的讓人很火，尤其是隔天還有兩科期中考！！！= =
最後補個幹，發票上面並無法證明前後兩次消費的關連性！
所以請問，當出現了溢扣問題，消費者兼持卡者該怎麼辦？
悠遊卡電子錢包的一嚴重缺失：
沒有讓使用者很放心的相信系統無誤。
（對我來說= =，不知道有人是一樣情形嗎？）
發票上盡然都可以印出那麼多資訊了，何不印出是第幾次消費？
（那如果搭乘大眾運輸也會增加消費次數的話，這方法就不可行）
那麼印出上次消費餘額不就好了嗎？
（只要會減法就可以看到明確結果不是？）
我不是來戰南北的！但記錄查詢只有在捷運站才有，
但全省各地都可以使用悠遊卡做小額消費（便利商店）
何不再小七設立悠遊卡近五次消費紀錄查詢功能？
（前提，發票上沒有讓使用者信服的數據，這樣被多扣款還要上台北查詢..）
感謝各位撥冗看完我的幹文與論點= = 對不起板眾我認真了。
最幹的是寄信到
[email protected]卻得不到回覆～
是不是捷運公司的疏失呢？有待商榷..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.64.114
※ 編輯: hsiangcs 來自: 140.113.64.114 (04/26 13:09)
※ 編輯: hsiangcs 來自: 140.113.64.114 (04/26 13:10)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.93.36
1F：噓 qqq123455:政黑：一卡通害得 04/26 23:14
2F：推 indolentcat:為了49元犧牲掉期中考= =這精神蠻欽佩的.... 04/26 23:15
3F：→ aizuwakamazu:跟捷運公司沒關吧....又不是捷運公司推出的卡 04/26 23:15
4F：推 herman602:感覺是7-11的系統有問題? 04/26 23:15
5F：推 aaax2:無人逼汝用之也 04/26 23:15
6F：推 POWERSERIES:不在天龍國消費當然會有問題 天龍國用起來都好好的 04/26 23:15
7F：→ rup4xx:感覺是原PO自己的問題 04/26 23:16
8F：→ rup4xx:用了n次從來沒有出錯過 04/26 23:16
9F：推 Homepage:有icash 還是用icash 至少還有優惠+紅利 悠遊卡什麼咖 04/26 23:17
10F：噓 tetani:天龍人根本不會在乎那多扣的一點小錢 不爽不要用 04/26 23:17
11F：推 hagousla:是智慧卡公司和白痴7-11店員的問題吧 04/26 23:17
12F：推 BlGP:去問連勝文阿 04/26 23:17
13F：推 herman602:可以撥電話1950 向行政院消保會申訴 我是覺得是7-11問題 04/26 23:17
14F：→ plutopolly:我也遇過一樣的事 同筆消費扣兩次 店員也搞不懂 04/26 23:17
15F：推 MJdavid:應該是7-11店員操作的問題 04/26 23:18
16F：推 wieepwhi:連表示:又有賺頭了 04/26 23:18
17F：→ plutopolly:比較好的方法是等他開始結帳了再放上優游卡 04/26 23:19
18F：推 CFM123:媽 我在這~ 04/26 23:20
19F：推 DeathTemp:不要再隨便說系統有問題了，程式設計師很衰勒 04/26 23:20
20F：→ plutopolly:只要是機器就有可能出錯 所以人工收現金還是最好 04/26 23:20
21F：推 Chantaljones:這是7-11店員操作問題吧 = = 04/26 23:21
22F：→ minichiyan:不如用icash... 悠遊卡+儲值弄丟感覺很傷本 04/26 23:21
23F：推 flyplayer:投書去蘋果看看 它們最喜歡這種獨家八卦了 04/26 23:21
24F：→ Chantaljones:我用在OK 都還沒有問題過... 04/26 23:21
25F：→ turtlego:推plut..然後等到發票給你時再把悠遊卡拿走 04/26 23:21
26F：推 bogy1188:還好我都不用 04/26 23:22
27F：推 cmchin:我在這一類的儲值卡裡頂多只儲一兩百 04/26 23:23
28F：推 mmmbop:神豬表示: 我就是靠這個多賺的呀 04/26 23:24
29F：推 k85097ok:付現金才能摸到正妹店員的小手手啊 04/26 23:25
30F：推 Davidwang983:不關捷運公司的事吧..... 04/26 23:25
31F：噓 IDL:才49 04/26 23:27
32F：噓 coldman519:雖然的確會不爽 但49元就夠讓你浪費這麼多時間精力？ 04/26 23:29
33F：推 ses2:應該是店員的關係吧 04/26 23:35
34F：推 ncncncnc1225: 04/26 23:35
35F：→ evadodoya:虛的人可能沒看過 以前台灣變色龍有演過 04/26 23:36
36F：推 plutopolly:這本來就是奇蒙子的問題 都有人為了小錢打人了 04/26 23:36
37F：→ evadodoya:早期 有案子就是爭取 12元公車票 上法庭勝訴案例 04/26 23:36
38F：→ yaprint:講說才49元別計較的人 那我欠你49元不要還你能接受嗎? 04/26 23:37
39F：推 rinsoukan:還好我習慣付現 04/26 23:37
40F：推 ho2002:感覺是店員的問題阿.. 04/26 23:39
41F：噓 tyb1030:你寧願花這麼久打這麼長一篇文章,也不會打電話去7-11客服? 04/26 23:43
42F：推 leox243:在乎的不是49元的價值，而是系統後面的大BUG 04/26 23:44
43F：推 lookers:現在是已經確定有BUG了? 04/26 23:49
44F：推 flyplayer:今天他會吃掉49 明天就可能吃掉490 04/26 23:54
45F：推 komachi275:最安全的TM卡表示: 04/26 23:58
46F：推 e1q3z9c7:跟金額無關吧 噓的人就不要哪天被扣兩次再來哭 04/27 00:00
47F：推 pengseng:人家是已經寄信給悠遊卡公司反應過了,真不知道在噓什麼 04/27 00:01
48F：→ pengseng:而且悠遊卡多扣錢,在之前就有很多案例了,如果現在又發生 04/27 00:03
49F：→ pengseng:這種事的話,真的該徹底調查一下了,不然又有一堆錢會白白 04/27 00:04
50F：→ pengseng:流失 04/27 00:04
51F：推 komachi275:他的發票可以看出端倪 更正後字樣顯示兩次 正常是一次 04/27 00:05
52F：→ komachi275:應該是悠遊卡介入小七收銀機之間的問題 要打小七客服 04/27 00:05
53F：→ komachi275:再度反應看看比較保險 04/27 00:06
54F：→ komachi275:借轉IC卡版看看有沒有專家可以解答 04/27 00:07
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◆ From: 218.187.59.16
55F：→ iamkher:我用都是沒問題 但是我對放在上面還要慢慢等感應不是很方 05/01 13:13
56F：→ iamkher:便 希望能跟香港一樣用拍卡的就可以扣款了 05/01 13:14
57F：推 swc38125:噓的人可以天天拿49去捐，卡片也許多少會有這種問題?之前 05/02 00:40
58F：→ swc38125:我們家MOS卡也發生溢扣但系統讀不出來的情形，當場和門市 05/02 00:41
59F：→ swc38125:我們家MOS卡也發生溢扣但系統讀不出來的情形，當場和門市 05/02 00:42
60F：→ swc38125:反應他們處理的很好。希望大家可以注意一下卡片使用餘額 05/02 00:43