作者kradlit (Kradlit)
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標題Re: [問題] 中油VIP卡
時間Tue Apr 8 21:14:29 2008
※ 引述《dogkid (C'est la vie)》之銘言：
: ※ 引述《HC30S (HC30S)》之銘言：
: : 之前也有忘記帶卡....後來因為發票都會丟在車上...
: : 發票上好像有VIP卡的號碼吧....所以就給他發票...他就知道ㄌ...
: : 也不用把條碼記著....呵呵....還蠻方便的^^
: 各位好,請問這個忘記帶卡,之後的補登錄點數動作,是必須回到原加油站
: 嗎? 還是說中油任一直營加油站即可? 謝謝.
: (有次加油,因為一時之間沒找到vip紅利卡,便先拿了現金給服務員,等到
: 後來服務員進了收銀機那,我找到了才又請服務員來拿,然後服務員進去
: 後可能因為覺得麻煩,或是省時間就沒幫我登紅利了 >< 後來回家看發票
: 才知道. PS:加油員事先無詢問客人有無vip紅利卡,不過我卻在該加油站
: 的收銀台外邊的牆柱上看到該加油站的SOP程序,首先要先詢問客戶有無vi
: p卡 XD )
: ------
要補登VIP點數，必須到原加油站處理才行喔！
我自己在中油的直營站打工過。
加油時要使用VIP卡集點，這個步驟必須在發票開立出來之前完成，
也就是說，必須在發票出來前刷進VIP卡背面的條碼(或是用手動把卡號key入)，
這樣打出來的發票上才會顯示VIP卡號和累積的紅利點數。
要是在發票打出來後才說要用VIP卡，
就要到該站營業辦公室內的電腦才能補登，
在外頭的加油泵島是無法處理的。
要補登的話，原則上是請客人自己到營業室辦理。
不過我打工那個站的站長做法是：
在收銀機旁放一疊便條紙，我們把要補登的卡號抄上去，
等累積了四、五筆後再拿進營業室裡頭補登，省得跑來跑去的。
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◆ From: 218.175.145.144
※ 編輯: kradlit 來自: 218.175.145.144 (04/08 21:20)
1F：推 dogkid:感謝版友的回覆,感恩,謝謝你:) 那我大概要 59.104.231.136 04/08 23:03
2F：→ dogkid:找時間看有順路的時候到原加油站補登,3Q 59.104.231.136 04/08 23:03
3F：→ kradlit:要補登的話最好是在當天喔。因為是要調出218.175.145.144 04/08 23:37
4F：→ kradlit:交易紀錄，根據交易紀錄去補登。218.175.145.144 04/08 23:42
5F：→ kradlit:中油的規定是 出站後恕不負責。218.175.145.144 04/08 23:45
6F：→ kradlit:但有的站長比較好心一點還是會幫補就是了218.175.145.144 04/08 23:48
7F：→ kradlit:一個月內補登的次數過多會被上面的關切，218.175.145.144 04/08 23:54
8F：→ kradlit:(怕底下的員工舞弊之類的)218.175.145.144 04/08 23:56
9F：→ kradlit:還是盡量在加油前就出示VIP卡吧！218.175.145.144 04/08 23:57
10F：→ dogkid:事後想想,這樣好像也不太對,責任全都歸咎於 59.104.231.29 04/10 13:20
11F：→ dogkid:顧客 ^^;;(如果服務人員在提交發票給我的時 59.104.231.29 04/10 13:20
12F：→ dogkid:候,能簡短說明一下因為作業程序問題,請我把 59.104.231.29 04/10 13:20
13F：→ dogkid:車子開到邊邊自行到辦公室內請營業人員幫忙 59.104.231.29 04/10 13:21
14F：→ dogkid:補登,我想那會是比較圓滿的作法.我文中描述 59.104.231.29 04/10 13:22
15F：→ dogkid:當時,是服務人員收取鈔票進入收銀台後我又 59.104.231.29 04/10 13:22
16F：→ dogkid:請他出來拿取vip卡片,而非在他把發票拿給我 59.104.231.29 04/10 13:23
17F：→ dogkid:的時候才拿卡給他,當然這些都不是我在意的 59.104.231.29 04/10 13:24
18F：→ dogkid:,我在意的適當下如果不能可以簡短告知,我也 59.104.231.29 04/10 13:24
19F：→ dogkid:會願意下車到該站營業辦公室內請主管補登, 59.104.231.29 04/10 13:25
20F：→ dogkid:我是事後回到家才發現發票沒打這次加油的點 59.104.231.29 04/10 13:25
21F：→ dogkid:數,約莫11點,加了1100元左右,並且上中油網 59.104.231.29 04/10 13:26
22F：→ dogkid:站查詢vip紅利點數累積,確定當天的確無紅利 59.104.231.29 04/10 13:26
23F：→ dogkid:雖說只是小小的11元紅利,但是處理流程上似 59.104.231.29 04/10 13:27
24F：→ dogkid:乎可以更圓滿些) 59.104.231.29 04/10 13:27
25F：→ robx:又是哪間加油站亂搞阿= = 2天內可以補登118.165.136.111 05/30 22:02
26F：→ robx:兩天後會找不到資料... 哪有出站蓋不負責118.165.136.111 05/30 22:03
27F：→ robx:這種東西...118.165.136.111 05/30 22:03