在台中的爸媽想跟全家人到花蓮賞鯨 兩周前我向"多羅滿賞鯨"訂位 ( http://www.turumoan.com.tw/ ) 電話中小姐跟我確認日期與船班之後 要我上網填寫參加人員的資料 並不用先付訂金 過了兩三天 (應該是)他們的人打電話來 叫我要把錢匯入他報的銀行帳號 因為擔心1.口頭報帳號萬一有錯誤2.可能是詐騙集團 所以我請他將帳號傳真給我 他說公司沒有傳真機 於是我請他E-mail給我(網上報名時有填E-mail) 不過之後都沒有音訊 出發日前兩天 我再度打電話過去 小姐說因為暑假期間賞鯨的人很多 要先付清款項才能作保留 於是我提前一天到花蓮直接到公司繳錢 到花蓮的時候已經晚上6點了 直接到他們公司將全額繳清(800*5=4000) 然後我們全家才到夜市吃晚餐 晚上8點的時候小姐打電話來 說因為有團體取消造成人數不足 所以航班要取消 但是時間上我們也沒辦法改搭其他可以開的船次 小姐說如果要退費的話 他們晚上9點關門 我覺得非常的不合理 因為先是說暑假人太多 要我們提前先來繳款作保證 繳完錢之後兩個小時 又說人不夠要取消 雖然有跟他們溝通過 但是他們很堅持 說為了我們五個人出船他們會不敷成本 (我也搭過半夜只有兩三個人的國光客運... 飛機就算乘客不多也是會飛吧...) 所以只好去辦退費 大概8點半到賞鯨公司要辦退費 這時候有人來 報名明天的賞鯨 兩位 小姐對他們說:航班是明天早上10:30可以嗎? 他們同意 小姐於是對我們說:你們五個加上他們兩位 這樣七個人就可以出船了 (五個人不能開 七個人就可以開...) 但是我們還是決定不想再冒險 家人從台中繞了半個台灣過來花蓮 專程就為了賞鯨 結果讓他們敗興而歸 讓我對這家賞鯨公司不是很滿意 七年前我曾經搭另外一家賞鯨公司 叫鯨世界 我記得人也不多 但沒有發生過這樣的問題 公司的誠信可見一斑 我想可能也有搭多羅滿這家賞鯨公司 經驗很好的板友 但我只是闡述一下個別經驗 給大家做參考 勿戰謝謝 --

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