我在上欣租車租過兩次車，兩次的遭遇有點不同。 從第一次租車開始談起， 第一次租車是去年暑假七月的某周末，我和女友一起搭火車從高雄到花蓮。 我們說好帶她去她從未去過的太魯閣走走。 在出發與抵達前，我反覆地確認過租車的相關事宜。 當火車準時抵達這座城市， 在與上欣約好的後火車站，他們顧來的人已經在那等著接我們到車行牽車。 一到租車行，亦如電話裡反覆確認的內容， 當初說好的那台銀色VIOS，便在那準備帶我們到太魯閣玩耍。 當時簽的合同內容是一天1,600元，而我們也只租一天的時間。 在上太魯閣前，我們擔心油不夠而把油加滿， 結果隔天返還時，油箱裡還剩半桶油。 原以為會到很多地方，結果我們只拜訪了太魯閣和七星潭，這兩個地方而已。 畢竟在暑假，花蓮還真的滿熱的，觀光客如我們還真的滿雍塞的。 不過這次租車的感覺還滿不錯的， 至少車子保養得不錯，滿新的，開起來感覺也不錯，價格還滿公道。 所以第二次有需要用到車的時候，就想會再跟他租。 不過，第二次情況就有點讓人覺得不怎有好印象了。 第二次是我招待爸媽和女友從高雄來花蓮參加我的畢業典禮，及順便遊玩。 媽媽一直說想去慕谷慕魚，而我老爸想去林田山。 在三周前我就開開心心的訂了民宿，兩周前也跟上欣訂好車。 當天在火車上時，我還特地撥電話連絡上欣租車的事情。 她也說她到時候會在後站接我們，順便也告訴我們來接送的車號。 我們走出車站，不一會兒她便到車站。 在上了車後，在這短短不到五分鐘的車程上。 她告訴我說，她店裡只剩這台載我們過去車行的租車的Lancer。 我聽了就是"傻眼"兩個字。 這台Lancer是台有點年紀的車，開起來油門不順，常會頓一下然後再頓一下地往前。 爸應該是這台車應該是皮帶鬆了，不然就是引擎有點小問題。 由於我們也沒備案第二家租車行， 又迫於當天下午三點半畢業典禮就要集合， 且得趕著到民宿check-in、加上午餐吃飯的時間， 在這些窘迫的狀態下，所以我也好隱忍著就租了。 畢竟我存了點錢招待爸媽女友來一趟花蓮旅遊， 不想一開始就壞了氣氛。 我從中午十二點五十分左右租到隔天下午三點四十分還車。 也就是說一天又三小時的時間，她開給我的租金是2,600元。 沒得殺價，就是算一天半的時間，算法是1,800元租一天，加上半天租金800元。 在租車的當下我的感受就是不爽。 在兩周前訂車，一直到快到花蓮前20分鐘還有跟你們通上電話確認， 到這個時候妳都沒告知我"換車"的消息。 一直到被你們接上車，在到你們店裡租車的這段五分鐘不到的路上才告知。 一天又三小時租2,600元，也沒因此算便宜些，態度也不好。 這零零總總的過程回憶起來，真讓人覺得這次租車"沒有很舒服"。 我也從這次的教訓學到點經驗。 出發前確認、抵達前確認除外，還是不夠。 還是得要多幾家備案才行。 安心點的方式最好還是找連鎖式租車比較讓人放心。 或許這樣的經驗只是碰巧的個案，還是將這些寫出來供要來花蓮旅遊的人參考。 希望在旅遊花蓮這美好的地方時，在這趟旅行中能帶給多一點你們歡樂。 祝 平安喜樂 -- -- War Is Not The Answer, For Only Love Can Conquer Hate. --

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