制度是死的 人心是活的 ------------------------------------------------------------------------------ 難得參加第一次在花蓮舉辦的同學會 因為湊不齊四個同學一起住宿 所以與一位同學選擇當天來回 我們約在今天中午的時候下火車 也因為店員直接在出口處招攬生意 沒有當地租車經驗 所以我們也沒有考慮太多就跟著走了 一開始在前往店的路上 我們詢問店員有關租機車的價錢 店員說 因為車種不同價錢不同 所以到店裡看這在跟我們講價錢 到了店裡 店員說 125cc 四百 100cc 三百 (並沒有跟我們說有 50cc的機車) 所以就順口問我們打算租多久 我們說我們打算租到下午五點 這個時候並沒有跟我們說明價錢的算法 當我們決定選擇100cc的車 就直接收我們三百跟簽約後 我們一開始以為是一天三百塊 店家問說機車會用到幾點只是順口問問的 所以並沒有特別在意 當同學會參加完 跟我同行的同學說他想多待一會 所以我們先去機車行跟老闆講一下我們還車的時間要晚一點 想不到這個時候問題就來了 老闆說(他說他是被雇用的經理 在這裡姑且稱他是老闆) 看了我們簽約單後 跟我們說 如果要晚一點還要多收一百 想當然我們很不服氣的跟他抗議 他說 他的車都是新車(這點倒是真的) 125cc的都是收費400/天 100cc的都是收費350/天(???) 50 cc的都是收費300/天(???) 講到這裏我們就很不客氣的回答他 1.這個價錢跟當初店員跟我們說的不一樣 2.當初店員根本沒有跟我們介紹有50cc的車 3.其他店家租一天只需要300 雖然是中古車不過是125cc 為什麼我們租五個小時 就要300 而且還是100cc 這個時候他就直接拿出契約單跟我講說 1. 因為我跟他們說只要用到五點 所以他們收費算法不一樣(X 你們的店員有說嗎???) 而且契約裡面這樣寫了 我想賴也賴不掉 2. 我們家的車都是新車 所以多收五十塊是正常的(這點我不反對) 當初我們的100cc就是一天收350(一天的算法是24小時) 你們租五個小時算你們三百算是便宜你們了 (X 你們店員有跟我們說租一天的價錢嗎???) 3. 為什麼要多收你們一百 因為是你們在契約上面說要到五點的 所以你們要多出來的時間我們就有權收費(拿著契約書在我們面前晃ㄚ晃) (X 話都是你在講了 那這樣我們當初就說租一整天就好了 還比這個時候的300+100還便宜) 這個時候他又說了 你們這樣300+100的話 你們就可以用到明天中午之前在還就好啦 (X 你剛剛說租一整天用24小時算 只要350 那我們這樣算租一整天怎麼還會多出50) 這個時候他就說 我也是備雇用的啊 我們也是有法律顧問的喔(指著他旁邊的委託律師事務所的證書) 還有三個喔 我們的規模也是很大的 不會隨便做生意的啦 我們的價格都很公道 不會亂算的啦 我們這樣還要改帳本 這樣還要跟公司交代(用立可白塗一塗在寫一寫會浪費你多少腦力跟血糖) 我跟我同學就是不知道他到底是怎麼算的 反正他就咬定我們已經簽了契約書 想賴都賴不掉 最後反正我們也不想跟他盧了 乖乖的付了一百塊 兩邊都已經傷了和氣 不管在怎樣我們以後都不會去那間租車 ----------------------------------------------------------------------------- 以下是個人感想 如果說他黑店的話就是太過分了 不過很明顯的 店員受的訓練很明顯的不夠 除了對於機車價錢的不清楚外 最大的缺點就是沒有詳盡的介紹計費方式 而老闆也是一副擺明了要吃定你 反正契約簽都簽了 吃虧的是我們兩個又不是他們 完全沒有替客戶著想 最後的300+100的算法更是讓我們感到一陣莫名其妙 不知道是我們理解能力太差還是他的數學能力太強 這次的經驗也算是給我們一次寶貴的經驗 也希望能藉由這次的分享讓大家在租車上更謹慎 -- 一點相思滿廂愁 一瞥紅顏愁更濃 --

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