前陣子因為換鏡片的需要，搜尋了一下吳興莊敬附近的眼鏡店，發現Ｏ美眼鏡行擁有許多 網友的正面評價。 第一次到店裡的感覺就像網友說的一樣親切，老闆娘還特別倒了阿里山的春茶（其實產地 和季節是我喝出來跟老闆確認的）招待，讓客人倍覺窩心。 我表明來意是要原鏡框不動、只更換德國蔡司鏡片。 老闆說有。 只是在鏡片規格的確認上，幾乎是我每問一個問題，老闆就要立刻打給蔡司的台灣總代理 去確認。 前一兩次這麼做，會讓我佩服老闆的積極服務與熱忱， 只是打了三通之後，我突然聯想到就像是去一家大家推薦的餐廳點菜，我問服務員菜單上 的新菜式，服務員爆出靦腆的微笑，然後快步進去廚房詢問大廚關於新菜色的問題。 客人每問一次，服務員就必須說：稍等一下，我幫您問問。 既然要推出新款式，不是就應該事前瞭解規格嗎？ 這是其一。 好不容易確認了鏡片規格之後，老闆表示鏡框要留下來照著框做鏡片。 由於我不戴隱形眼鏡，並且也找不到先前的備用眼鏡，索性就當場再配個便宜的眼鏡。 老闆說：這支備用眼鏡明天就可以好。 這麼快？ 老闆說：因為蔡司鏡片要拿去給原廠處理、而一般的鏡框鏡片他會自己加工製作。 此時腦中浮現先前網路上的專業一致好評、又看看窗外招牌寫著的ＯＯ醫院配鏡部主任， 感覺就像是一個人宣稱他是煎牛排達人。平常拿一些不入流的便宜牛肉給他煎，他可以 煎得不錯，也可以說得頭頭是道， 但是如果有一天有朋友交給他一片價值不菲的乾式熟成USDA Prime 肋眼給他，他卻打電話 給牛肉供應商，請供應商派人來煎一樣。 這是其二。 在留下鏡框的同時，老闆看到ic! berlin上的鼻墊已經泛黃，就免費幫我換上新鼻墊。 我很感謝他的貼心服務，連連稱謝， 卻沒想到，才過了兩三天，就發現鼻墊處特別痛，原本以為是長了痘痘，照鏡子一看 才發現其中一側的鼻墊早就不翼而飛！！ 鼻墊怎麼會脫落？？？ 原本的 ic! berlin 戴了兩三年一直都好好的不是嗎？ 仔細一瞧，才發現原廠泛黃的鼻墊被換掉之後，新裝上去的副廠鼻墊超級鬆垮，幾乎是 手指輕輕一撥就會脫落一半的程度。 於是我只好又另外花錢再換上不會鬆脫的鼻墊。 這是其三。 等了十個工作天終於等到德國原裝進口的鏡片（我堅持不要廣州廠生產的），又等了兩天 給台灣總代理製作，終於通知我去取貨。 老闆特別強調說：你這個貴森森的東西，我怕把你弄壞，所以都小心翼翼不太敢碰。 看過保證卡和包裝產地沒有問題，但是拿起眼鏡的那瞬間我傻眼了－ 鏡架與鏡框之間因為公差的關係，只要鏡框每次開合，都會發出喀搭的聲音。 於是我完全相信老闆果然是小心翼翼、連碰都沒碰過， 否則這麼容易檢查出來的瑕疵，怎麼會連代工拿回來都毫無知覺呢？？ 這是其四。 歷經一波三折，好不容易拿到剛完工的眼鏡， 可以戴著舊鏡框新鏡片坐在螢幕前寫下這篇記錄。 還記得付完尾款臨走前，老闆笑咪咪地跟我說： 我這次都沒賺你多少錢，有機會要幫我多介紹一些客人呀！ 我也報以微笑。 --

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