作者swenyvv (黏T T)
看板HsinTien
標題[反推] 日安耳鼻喉科
時間Mon May 16 22:56:01 2011
我媽因為感冒 5/10去看日安 吃了藥以後 覺的皮膚癢癢的
不以為意 以為是季節交替的關係
5/12 (四)晚上回診,拿了藥 看藥單有些要有重複
5/13 (五)晚上,大腿開始出現大片紅斑 應該是藥物引起的
我媽週末要上班 無法回診 星期天該診所亦休診
今天晚上我媽帶著藥前往診所 要求與醫生當面討論
掛號小姐回答:要看醫生就要掛號 還要刷健保卡
我媽回答:如果要換新藥或是要開其他藥才要刷健保卡吧 不能先和醫生討論嗎??
掛號小姐 態度很差的說:不掛號就不能看醫生
我媽和我爸很生氣的就走了
回來後打電話去該診所詢問
同一個小姐這樣回答:
"你剛剛自己不掛號的啊!!!開給你的藥已經超過三天了,又不能換.
你剛剛來不就叫你掛號你又不肯.請問有什麼問題嗎??"
火大!!! 請醫生來接電話,等了一分鐘,同一個小姐說...
"醫生說可以不收你掛號費 你現在把藥拿來"
我們堅持要請醫生來接電話.....換了一個小姐,
態度比較好,但是她的回答.....
"醫生很忙,有問題請到診所等醫生,而且超過三天不能換藥是健保局的規定"
我媽實在太生氣了,回答她,我明天打電話去健保局問問看是不是有這麼一回事!!!
30分鐘後,該診所來電 說明天早上醫生有空可以幫她處理 請她明天回診
請大家以後看醫生的時候要注意
這種服務態度 醫療品質的診所還是請大家三思!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.226.106
1F：→ myenomoto :那這樣要請你老媽把這次的藥名記起來以後去別家診所 05/16 23:08
2F：→ myenomoto :請其他醫生也要注意不要開這些相關的藥，避免再次出 05/16 23:09
3F：→ myenomoto :相同的症狀 05/16 23:09
4F：推 seeketh :我倒是滿喜歡這家的說 05/16 23:43
5F：推 Kutusita0908:這家很好呀~服務態度不等於醫療品質吧! 05/17 04:24
6F：→ sysrq :印象中, 這間診所的醫生解說的很詳細, 而且一點都 05/17 11:03
7F：→ sysrq :沒有趕時間的感覺, 因此我倒是覺得這間診所的醫療品 05/17 11:03
8F：→ sysrq :質不錯. 這篇反推的應該是櫃台小姐吧. 05/17 11:04
9F：推 Natsuki0908 :而且,要換藥通常都要掛號(尤其是你又超過3天了) 05/17 14:19
10F：→ Natsuki0908 :本來要開新藥或換藥就要刷健保卡呀~不然醫院支出哪些 05/17 14:20
11F：→ Natsuki0908 :藥,給甚麼病人,這樣怎麼紀錄?如果有其他家診所這樣 05/17 14:20
12F：→ Natsuki0908 :不代表別家是對的,這家沒這樣,也犯不著發那麼大火 05/17 14:21
13F：→ Natsuki0908 :櫃台小姐並無疏失,頂多勉強說她的態度你不喜歡 05/17 14:21
14F：推 lwghost :其實櫃台小姐沒有錯，掛號費也不等於「開藥費」，而 05/18 17:37
15F：→ lwghost :是之複診所的行政費用，像是請小姐、開門營業這些都 05/18 17:38
16F：→ lwghost :要錢，健保局是不會給付這些部份的，如果不收掛號費 05/18 17:38
17F：→ lwghost :診所如何營運？而你找醫生問診，醫生就是以他的專業 05/18 17:39
18F：→ lwghost :為你提供服務，跟律師講話都要收錢，為何跟醫生講話 05/18 17:39
19F：→ lwghost :攸關自己健康大家卻不肯付錢？診察費是由健保給付， 05/18 17:39
20F：→ lwghost :所以如果你不給醫生刷健保卡，醫生也拿不到診察費， 05/18 17:40
21F：→ lwghost :等於醫生要完全幫你做白工。藥物過敏，如果說今天是 05/18 17:40
22F：→ lwghost :你母親有先告知她會過敏的藥物，醫生卻不管仍照開， 05/18 17:40
23F：→ lwghost :那可以說是醫生的錯，要醫生負責解決，但並非此情況 05/18 17:41
24F：→ lwghost :甚至你母親第二次拿藥也未提及第一次服藥後的異常， 05/18 17:41
25F：→ lwghost :這實非醫生的錯，再加上又已經超過健保規定的期限， 05/18 17:41
26F：→ lwghost :小姐要求重新掛號刷卡看診完全是正確的處置啊！真的 05/18 17:42
27F：→ lwghost :頂多只能說她態度不好，但做法並沒有錯。而之後診所 05/18 17:42
28F：→ lwghost :打電話給你們說醫生願意隔天早上再幫你母親看，這不 05/18 17:43
29F：→ lwghost :表示因為你們揚言要狀告健保局所以醫生自知「理虧」 05/18 17:43
30F：→ lwghost :而屈服，而是醫生可能1.佛心2.健保局很機車，所以寧 05/18 17:44
31F：→ lwghost :願自己吸收掉這些成本，幫忙解決你母親的問題，人家 05/18 17:44
32F：→ lwghost :是在幫你們的忙，不要把每個人都當壞人 05/18 17:45
33F：推 lovevaka :這家的掛號小姐藥師醫生 是我看到態度最好的XD 05/19 15:49
34F：推 Natsuki0908 :我只能說這年頭搞不清楚狀況的人很多... 05/19 15:55
35F：→ Natsuki0908 :不知道到底是哪來的資格可以火大啦...真可笑 05/19 15:55
36F：→ cjjh90562 :只可惜這家發藥有時不是藥師... 11/04 01:40