作者brianpann (cicone)
看板Hotel
標題[抱怨] 海霸王集團城市商旅旅展住宿券無法訂房
時間Thu Jun 15 12:36:39 2023
┌──────────────────────────────────┐
∣板友請注意: ∣
∣ ∣
∣ 文章內文建議
勿使用過多的情緒性用語及負面評價探討 ∣
∣ 且在陳述內容上需屬實並提供詳細日期、過程…等以茲公信 ∣
∣ 如涉及任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關 ∣
└──────────────────────────────────┘
---------------------------------------------------------------------------
(/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 來吧!讓火山爆發吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !!
去年11月旅展買的住宿券一張888元
.優惠期限:即日起至2023年6月30日止,逾期得視票券面額抵用消費。
2.持本券可享下列館別擇一使用,入住均不含早餐,敬請提早電話預訂並告知使用此券,以
免向隅。Hotel Papa Whale雅致雙人房/德立莊西門館市景精緻雙人房/城市商旅駁二館標
準客房/德立莊博愛館精緻雙人房/城市商旅北門館北門客房/站前館標準雙人客房。
於是打電話去訂房,被告知每日有旅展券的限制房間數量,但是查看電子券規定,完全沒
有,於是無法訂房。我明確告知明明房間都還有就是無法訂,訂房人員居然說,可以直接
去官網訂,然後入住時抵用這張888元(咦我買的是住宿券而且官網房型是一樣的然後我
要再付費補差價才能入住?我是住宿券不是抵用券耶)
以上對話都有錄音,訂房人員表示是總經理交代的
於是我打去台北市觀傳局詢問,主辦人員告知我已不是第一個去客訴,但是他們好像無法
可罰…..(嚇到)因為飯店有給人訂房只是房間數量很少,意思是鑽法律漏洞!
那這樣誰敢再買住宿券。不能因為現在觀光業復甦然後之前賣的住宿券不給用反正旅館房
間空著也沒差。
觀傳局人員說,已請他們以後不要再賣住宿券!(只能這樣道德勸說?)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.141.249 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Hotel/M.1686803801.A.D73.html
1F:→ JackelLee : 應該找當地消保官投訴票券詐欺嫌疑,而不是觀傳局 06/17 07:06
2F:→ brianpann : 已經打給他們,他們表示先由主管機關台北市觀傳局 06/17 13:09
3F:→ brianpann : 跟他們溝通,沒有改善再寫客訴。週一如果沒有結果 06/17 13:09
4F:→ brianpann : 我會直接投訴城市商旅(因為有錄音證明) 06/17 13:09
5F:推 Statham : 沒救了 他就是會卡你到6/30 說沒房你拿他沒轍 06/17 16:41
6F:→ Statham : 辣雞商家以後就都避開吧 沒商譽他們也沒再怕 06/17 16:41
7F:→ Statham : 反正拉皮改名又一條活龍 鼻子摸一摸吧 自認倒楣 06/17 16:42
8F:推 jtsu5223 : 住宿券訂不到房的手法已經很多年了 06/17 18:59
9F:推 VeronicaMars: 最好是去年11月你剛買就直接先訂房 06/18 08:17
10F:→ VeronicaMars: 訂不到馬上退貨吧 06/18 08:18
11F:→ VeronicaMars: 要能確保自己能訂到房只能這樣,你去投訴它最多就是 06/18 08:19
12F:→ VeronicaMars: 全額退款、以後不賣同樣的東西而已 06/18 08:19
13F:推 vimer : 謝謝分享 06/20 00:56
14F:噓 jim8q9a63 : 認真建議不要買住宿卷真的會一肚子氣 06/22 12:19