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看板Hotel
標題[新聞] 資策會攜旅宿業者推服務型機器人 打造智
時間Fri Oct 21 15:12:35 2022
資策會攜旅宿業者推服務型機器人 打造智慧飯店
文/蘇文彬 | 2022-10-20發表
新聞內文：
經濟部工業局在 109 年開始推動「智慧創新服務化推動計畫」，攜手財團法人資訊工業
策進會、智慧自動化與機器人協會，持續推動服務型機器人應用於市場。繼在醫療照護、
商場、餐飲及機場成功建立實證場域後，今年指導資策會媒合台灣各旅宿場域與機器人業
者，針對飯店情境、流程與需求進行開發，順利推出旅宿用服務型機器人。資策會將於
20 日舉辦「服務型機器人旅宿應用示範團隊啟動大會」，展示兩大團隊研發內容。大會
中也將公布服務型機器人未來應用目標，與明年落地期程，為智慧旅宿藍圖再添新亮點！
大會將邀請包括緯創資通、禾煜科技、台灣微軟、亞洲光學、博鈞科技等 8 家機器人相
關與系統整合業者，以及三菱電梯、崇友實業等電梯業者共襄盛舉。兩大機器人團隊成功
打造「異質多機協作機器人」與「複式任務送物機器人」等智慧服務，研發共四款機器人
，將於明年 3月起陸續投入到全國 11 家飯店應用，分擔環境消毒、迎賓、客房送物等工
作。此次實證研究，注重於開發電梯應用模組，讓機器人能進行垂直移動，擴大服務範圍
；機器人智慧視覺也獲得升級，能規劃最適行程，並即時反應環境變化，兼顧旅客安全與
工作效率，不僅產值更勝人力，也提高旅客服務體驗。
工業局陳國軒副組長說明，隨多數已開發國家邁向人口高齡化，勞動力嚴重短缺，智慧轉
型是無可避免的趨勢，考驗各領域業者整合科技與人力的彈性能力，持續開創品牌競爭力
。工業局也將持續協助機器人業者以使用者角度出發，推出最符合生活需求的應用，讓台
灣機器人技術躍上國際，成為智慧時代不可或缺的重要角色。
新聞連結：
https://reurl.cc/4p2gNY
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知道搶不到機票所以就到處看看一些旅遊的資訊
就看到飯店服務型機器人的新聞
感覺大飯店好像蠻適合做這種機器人
跟自動結帳櫃台一樣，不想跟人對話，可以直接對機器人就好（還能加快速度？）
對疫情有擔心的，零接觸送餐也可以叫機器人送
之前去一些餐廳看到收餐盤的機器人就很不錯，但不曉得國內有哪些飯店有開始在用？
國外飯店應該也有？猜測日本應該有很多奇怪造型的XD
不曉得大家怎麼看機器人這類技術應用在服務業的狀況
或有哪些飯店機器人經驗可以分享的～
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1F：推 hoyumi : 不看好 噱頭大於實際 10/21 22:16
2F：→ hoyumi : 之前上課也在那邊宣傳什麼機器人還是無人服務 10/21 22:16
3F：→ hoyumi : 然後這些不知道有沒有食人間煙火的上層 都忘了還有 10/21 22:16
4F：→ hoyumi : 不擅長科技產品的長輩存在 反而讓第一線更麻煩 10/21 22:16
5F：→ weiza : 機器人大幅應用遲早的事情，速度快慢而已 10/22 16:29
6F：→ weiza : 而且確實第一線是有缺工嚴重的問題…剛好可以當替代 10/22 16:29
7F：→ weiza : 勞動力 讓人力運用可以比較彈性滿好的XD 10/22 16:29
8F：→ jamie0204 : 我是覺得機器人做的可愛應該會很吸睛 10/22 16:55
9F：推 jamie0204 : 我上次去南港轉運站就有看到！ 10/22 17:00
11F：→ cnady4683 : 第一次知道有機器人欸!?是我太狹隘了嗎? 還有在什麼 10/22 17:13
12F：→ cnady4683 : 地方玩會遇到呀!? 10/22 17:14
13F：噓 asdfghjklasd: 資策會一敢出來啊 10/23 22:56
15F：推 tcb00623 : 外觀問題不大吧，很多建模都可以搞得跟真人一樣 10/25 07:10
16F：→ tcb00623 : 稍微設計一下就完事了。 10/25 07:10
17F：推 aishuo : 比較機械式的工作內容，交給機器人雙贏 10/25 08:05
18F：推 jis530721 : 蠻期待日後逐漸普及的~~~ 10/25 09:03
19F：推 alafkenedi : 上次去萬怡有看到，我跟朋友在那邊玩很久 10/25 09:15
20F：→ alafkenedi : 他還真的會帶你去轉運站餒 10/25 09:15
21F：推 pameum : 飯店的帶路、送餐機器人很實用欸 10/25 21:29
22F：推 benneny : 就是趨勢呀，但現在還在大眾適應的過渡期再等一下吧 10/26 08:08
23F：→ benneny : ? 10/26 08:08
24F：推 aishuo : 上週吃鼎泰豐看到收餐盤的機器人還滿吸睛的 10/26 20:54
25F：→ aishuo : 這樣未來人力就能用在更細緻的服務上吧？總之我是 10/26 20:54
26F：→ aishuo : 比較樂觀的看待~ 10/26 20:54
27F：→ VeronicaMars: 收餐盤覺得很適合 11/09 23:54