求救一下 已經快兩年沒用expedia了 這次定國內飯店，臨時不能去取消 結果還是被扣國外交易服務費 而且取消後，服務費也沒退 爬文找到這篇， 但是這篇寫的方法已經沒用 到步驟4的就斷了 打電話也等了快半小時 還接通不了客服 求救，請問還有別的辦法嗎？ ※ 引述《jhws (wsjh)》之銘言 : 圖文網誌版(無音樂) : https://weiandbei.blogspot.com/2019/07/expedia-refunds.html : Expedia是一個知名的線上旅遊平台，其中Trivago和Hotels.com是Expedia旗下知名的品 : 牌之一，而本身Expedia應該是很多人訂購機票的管道之一，本篇就專對Expedia刷卡所產 : 生的海外交易手續費退款的申請流程介紹，五個步驟讓你幾天內拿回信用卡海外交易手續 : 費! : 過去在這些訂機票/訂房網站訂旅遊商品時，因為這些線上平台皆是境外公司的服務產品 : ，故刷卡時會產生1.5%刷卡海外交易手續費，對自助旅遊的朋友來說累積起來也是一筆負 : 擔，不過在2019年1月起可以不用再收刷卡海外交易手續費了，下方節錄科技新報的報導: : 台灣消費者於 Expedia 刷卡消費無須海外交易手續費，境外業者將循此例處理金流 : "行政院政務委員唐鳳 7 日於個人 Facebook 帳號發文表示，Expedia 在與台灣多個政府 : 部會會商協調、取得共識後，未來台灣消費者於 Expedia 網站上刷卡訂購國內外飯店、 : 機票、租車等各項服務，將無須支付信用卡的海外交易手續費。" : 不過目前是刷卡時還是會產生刷卡海外交易手續費，等到旅程確定完成後，再向Expedia : 申請退款囉! : 首先就先到Expedia官方網站的首頁，就是上面黃黃的那個 : 1. 找到右上角點"支援"→然後點"客戶服務" : 2. 從"客戶服務"頁面進來後，可以看到很多熱門主題，不要理他們，點右上的"聯絡我們 : " : 3. 點下"連絡我們"後就會出現下方對話窗，左邊主題選擇"問題"，右邊協助選擇"帳單與 : 退款" : 4. 下一步就會出現需要填寫您的基本資訊(名字、電子郵件及行程編號)及問題的訊息， : 在訊息中填上在Expedia訂購機票(或是飯店)有一筆國外交易服務費XX元，需要申請退款 : ，謝謝! : 4.1 另外在附加檔案的地方附加您的信用卡帳單有包含Expedia國外交易服務費的消費明 : 細，下圖就是當初訂購機票後信用卡的消費明細，記得記得附給他們信用卡帳單上要有銀 : 行名稱、信用卡或帳戶的後四碼等能辨認的資訊。 : 後記：其實當初WB因為附加檔案失敗（可能是檔案名稱有中文字的關係），所以沒有附加 : 檔案一樣送出，然後就會收到Expedia的來信要我們補上信用卡帳單的資訊，一樣有成功 : 退款，不過就多點步驟比較麻煩。 : 5.填完後就會出現下方頁面的 謝謝我們已經收到您的電子郵件，將盡快給您回覆 : 6. 填完後在您填email裡收到他們的系統回復，在我們這次的案例中是6/4日 : 在6/5日時就收到他們已經處理完成的Your Refund Receipt的email，真的是相當迅速， : 在信中提到將在15天內把海外交易手續費退到我們的刷卡信用卡 : 但實際上在6/5晚一點的時候我的信用卡紀錄就收到他們的退款了，Expedia刷卡海外交易 : 手續費退款申請上真的是滿有效率的! 算是兩天內就搞定了吧! : 圖文網誌版(無音樂) : https://weiandbei.blogspot.com/2019/07/expedia-refunds.html : 更多Wei & Bei 旅遊生活相關資訊請追蹤粉絲頁: : https://www.facebook.com/weiandbei --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.14.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Hotel/M.1640828940.A.28F.html