求救一下 已经快两年没用expedia了 这次定国内饭店，临时不能去取消 结果还是被扣国外交易服务费 而且取消後，服务费也没退 爬文找到这篇， 但是这篇写的方法已经没用 到步骤4的就断了 打电话也等了快半小时 还接通不了客服 求救，请问还有别的办法吗？ ※ 引述《jhws (wsjh)》之铭言 : 图文网志版(无音乐) : https://weiandbei.blogspot.com/2019/07/expedia-refunds.html : Expedia是一个知名的线上旅游平台，其中Trivago和Hotels.com是Expedia旗下知名的品 : 牌之一，而本身Expedia应该是很多人订购机票的管道之一，本篇就专对Expedia刷卡所产 : 生的海外交易手续费退款的申请流程介绍，五个步骤让你几天内拿回信用卡海外交易手续 : 费! : 过去在这些订机票/订房网站订旅游商品时，因为这些线上平台皆是境外公司的服务产品 : ，故刷卡时会产生1.5%刷卡海外交易手续费，对自助旅游的朋友来说累积起来也是一笔负 : 担，不过在2019年1月起可以不用再收刷卡海外交易手续费了，下方节录科技新报的报导: : 台湾消费者於 Expedia 刷卡消费无须海外交易手续费，境外业者将循此例处理金流 : "行政院政务委员唐凤 7 日於个人 Facebook 帐号发文表示，Expedia 在与台湾多个政府 : 部会会商协调、取得共识後，未来台湾消费者於 Expedia 网站上刷卡订购国内外饭店、 : 机票、租车等各项服务，将无须支付信用卡的海外交易手续费。" : 不过目前是刷卡时还是会产生刷卡海外交易手续费，等到旅程确定完成後，再向Expedia : 申请退款罗! : 首先就先到Expedia官方网站的首页，就是上面黄黄的那个 : 1. 找到右上角点"支援"→然後点"客户服务" : 2. 从"客户服务"页面进来後，可以看到很多热门主题，不要理他们，点右上的"联络我们 : " : 3. 点下"连络我们"後就会出现下方对话窗，左边主题选择"问题"，右边协助选择"帐单与 : 退款" : 4. 下一步就会出现需要填写您的基本资讯(名字、电子邮件及行程编号)及问题的讯息， : 在讯息中填上在Expedia订购机票(或是饭店)有一笔国外交易服务费XX元，需要申请退款 : ，谢谢! : 4.1 另外在附加档案的地方附加您的信用卡帐单有包含Expedia国外交易服务费的消费明 : 细，下图就是当初订购机票後信用卡的消费明细，记得记得附给他们信用卡帐单上要有银 : 行名称、信用卡或帐户的後四码等能辨认的资讯。 : 後记：其实当初WB因为附加档案失败（可能是档案名称有中文字的关系），所以没有附加 : 档案一样送出，然後就会收到Expedia的来信要我们补上信用卡帐单的资讯，一样有成功 : 退款，不过就多点步骤比较麻烦。 : 5.填完後就会出现下方页面的 谢谢我们已经收到您的电子邮件，将尽快给您回覆 : 6. 填完後在您填email里收到他们的系统回复，在我们这次的案例中是6/4日 : 在6/5日时就收到他们已经处理完成的Your Refund Receipt的email，真的是相当迅速， : 在信中提到将在15天内把海外交易手续费退到我们的刷卡信用卡 : 但实际上在6/5晚一点的时候我的信用卡纪录就收到他们的退款了，Expedia刷卡海外交易 : 手续费退款申请上真的是满有效率的! 算是两天内就搞定了吧! : 图文网志版(无音乐) : https://weiandbei.blogspot.com/2019/07/expedia-refunds.html : 更多Wei & Bei 旅游生活相关资讯请追踪粉丝页: : https://www.facebook.com/weiandbei --

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