作者billy19 (ChiX)
看板Hotel
標題[請益] Agoda無法提供訂房收據
時間Thu Oct 21 16:04:28 2021
https://i.imgur.com/jlghFQG.jpg
前陣子國內旅遊在Agoda訂房，退房時在Agoda APP上操作索取電子收據時出現如上圖片，打電話給客服（7750-7701）客服告知須等候款項入帳（也就是信用卡出帳）方可進行此項請求。
日前信用卡於10-18出帳並已於同日繳款，今日（21）尚無法在線上索取收據。
是否有版友也有碰過此類狀況？否有解決方案？
因報帳需要收據，Agoda提供的住房憑證（Booking Confirmation）不被公司承認。
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1F：推 buuuuu : agoda過幾天會提供電子發票 10/21 18:06
2F：→ billy19 : 是不是都會要等久一點（一週？ 10/21 19:13
3F：→ iTravel : 印象中要退房後過幾天才有收據發票 10/23 10:58
4F：→ iTravel : 可以參考這篇教學文步驟試試 10/23 10:59
6F：→ billy19 : 給3F，那篇教學文之前有看過，我10/11就退房了，到 10/23 14:43
7F：→ billy19 : 現在還是不能按 10/23 14:43
8F：→ iTravel : 恰巧上周末有住宿也退房，點進 Agoda 後台看了一下 10/24 08:58
9F：→ iTravel : 是有電子收據，你的畫面是App版本 改網頁版試試? 10/24 08:59
12F：→ billy19 : 網頁版和App都有試過了，都是顯示「Agoda無法提供 10/24 10:59
13F：→ billy19 : 訂房收據」的系統訊息，如同上面的圖所示 10/24 10:59
14F：→ iTravel : 你的問題真奇妙，看來是 Agoda 方問題，畢竟我比你 10/24 12:07
15F：→ iTravel : 晚入住都有電子收據可索取 10/24 12:07
16F：→ billy19 : 唉唉，我有致電跟寄電子郵件詢問了，希望他們可以 10/25 14:39
17F：→ billy19 : 處理。btw客服電話真的有夠難進線 10/25 14:39