作者billy19 (ChiX)
看板Hotel
标题[请益] Agoda无法提供订房收据
时间Thu Oct 21 16:04:28 2021
https://i.imgur.com/jlghFQG.jpg
前阵子国内旅游在Agoda订房，退房时在Agoda APP上操作索取电子收据时出现如上图片，打电话给客服（7750-7701）客服告知须等候款项入帐（也就是信用卡出帐）方可进行此项请求。
日前信用卡於10-18出帐并已於同日缴款，今日（21）尚无法在线上索取收据。
是否有版友也有碰过此类状况？否有解决方案？
因报帐需要收据，Agoda提供的住房凭证（Booking Confirmation）不被公司承认。
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1F：推 buuuuu : agoda过几天会提供电子发票 10/21 18:06
2F：→ billy19 : 是不是都会要等久一点（一周？ 10/21 19:13
3F：→ iTravel : 印象中要退房後过几天才有收据发票 10/23 10:58
4F：→ iTravel : 可以参考这篇教学文步骤试试 10/23 10:59
6F：→ billy19 : 给3F，那篇教学文之前有看过，我10/11就退房了，到 10/23 14:43
7F：→ billy19 : 现在还是不能按 10/23 14:43
8F：→ iTravel : 恰巧上周末有住宿也退房，点进 Agoda 後台看了一下 10/24 08:58
9F：→ iTravel : 是有电子收据，你的画面是App版本 改网页版试试? 10/24 08:59
12F：→ billy19 : 网页版和App都有试过了，都是显示「Agoda无法提供 10/24 10:59
13F：→ billy19 : 订房收据」的系统讯息，如同上面的图所示 10/24 10:59
14F：→ iTravel : 你的问题真奇妙，看来是 Agoda 方问题，毕竟我比你 10/24 12:07
15F：→ iTravel : 晚入住都有电子收据可索取 10/24 12:07
16F：→ billy19 : 唉唉，我有致电跟寄电子邮件询问了，希望他们可以 10/25 14:39
17F：→ billy19 : 处理。btw客服电话真的有够难进线 10/25 14:39