作者alqueda (alqueda)
看板Hotel
標題[請益] hotels.com的中文客服電話有人成功打進？
時間Fri Feb 7 11:28:03 2020
看到agoda 有列出武漢肺炎 只要旅客台港中澳 都能自行在網站上退費 （包含不可退款
的訂房方案）
想詢問hotels.com 但不論是客服還是mail 打了三天都無法聯絡上
想問有人也有遇到這樣的情況嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.25.129 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Hotel/M.1581046085.A.70C.html
1F：推 faustian : 會不會是大陸客服受停工影響？ 02/07 13:06
2F：→ english1005 : 剛剛打了不能退房+1 02/07 14:48
3F：→ show930407 : 只要下訂不可退訂就不給退嗎？？ 02/07 15:27
4F：→ even2300471 : 上週打過 目前不給退 02/07 18:50
5F：→ alqueda : 我等了40分都打不進去 02/07 20:43
6F：推 jus11 : Expedia可以退耶,不是同集團的嗎? 02/08 10:06
7F：→ jus11 : 而且expedia客服也不難打 02/08 10:06
8F：→ alqueda : 我後來直接打給飯店問 飯店說可以退但還是要hotels. 02/08 10:29
9F：→ alqueda : com 處理訂單 ， hotels.com客服真的很難打 我昨天 02/08 10:29
10F：→ alqueda : 等一個小時還是打不進去 今天一早打等20分終於打進 02/08 10:29
11F：→ alqueda : 去 客服跟我說要等飯店的官方信 才能取消72小時沒 02/08 10:30
12F：→ alqueda : 有收到hotels.com的mail 叫我3天後再打進客服 02/08 10:30