作者KiroKu ( who)
看板Hotel
標題Fw: [問題] booking.com訂房後 飯店要求先付訂金?
時間Thu Jun 13 21:56:14 2019
※ [本文轉錄自 travel 看板 #1T0aWQGA ]
作者: KiroKu ( who) 看板: travel
標題: [問題] booking訂房後 飯店要求先付訂金?
時間: Thu Jun 13 20:56:56 2019
如題 用booking.com訂了菲律賓飯店
我訂的房型是不可退的
但訂的時候不用信用卡就沒有輸入
然後他寄信給我說要先付一半訂金
叫我用paypal或匯款
匯款就不考慮了 paypal要transaction fee
我看app好像也沒地方我可以再輸入信用卡給飯店那邊扣款
所以目前先寫信去跟飯店抗議說我不應該支付額外的費用去訂房間
如果飯店堅持我要付的話 我可以不用理他 直接時間到就去嗎?
還是說應該打booking.com的客服那邊處理?
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※ 轉錄者: KiroKu (180.177.112.86 臺灣), 06/13/2019 21:56:14
1F：→ gnitneyuy : 直接打給客服處理 06/13 22:24
2F：推 lotteyaya : 打給客服 06/14 01:06
3F：→ ktlin : 直接去了應該無法入住 06/14 02:21
4F：→ ktlin : 付款方式沒談攏，又在菲律賓… 除非飯店當天空房很 06/14 02:23
5F：→ ktlin : 多… 06/14 02:23
6F：推 Misako : 你可以不付訂啊但他也可以當你這是無效訂單 06/14 11:12
7F：→ KiroKu : 我是booking.com的會員 而且不可退的房型如果我沒去 06/14 12:50
8F：→ KiroKu : 飯店理應還是可以從booking.com那邊扣款 然後飯店還 06/14 12:51
9F：→ KiroKu : 可以毀約我 那為了甚麼我要用第三方平台訂房 06/14 12:52
10F：推 sukiisme : 如果你沒有輸入信用卡資訊，飯店要怎麼扣款? 06/14 13:16
11F：→ sukiisme : 如果飯店有清楚寫在頁面上，你打去客服，客服也是會 06/14 13:16
12F：→ sukiisme : 跟你說要付訂金才會保留房間。 06/14 13:16
13F：→ sukiisme : 如果你是確定會去的，先付訂金跟到現場再付有什麼差 06/14 13:16
14F：→ sukiisme : 別?paypal就是線上輸入信用卡資訊就可以了，應該也 06/14 13:16
15F：→ sukiisme : 沒有太困難操作吧 06/14 13:16
16F：→ KiroKu : 我會員資料有信用卡資訊 差別是手續費 06/14 13:19
17F：→ KiroKu : 我不是care先付的問題 他們要求客戶自行要承擔手續 06/14 13:23
18F：→ KiroKu : 費 但當初我訂房就是有考量booking.com上面的價錢 06/14 13:23
19F：→ Misako : 你不服氣也是可以去吵啦，但沒付錢的連平台都不會給 06/14 13:28
20F：→ Misako : 你擔保，如果是我，就取消你訂單就好，因為這種客人 06/14 13:28
21F：→ Misako : 不值得接 06/14 13:28
22F：→ KiroKu : 我如果取消訂單 我也是被booking.com扣全額 06/14 13:32
23F：推 sukiisme : 基本上你在該筆訂單上面沒有留下信用卡資訊，店家就 06/14 13:46
24F：→ sukiisme : 無法取款，店家是無法看到客人的會員資料(我以前工 06/14 13:46
25F：→ sukiisme : 作的飯店跟民宿都是如此，因為我們沒有刷卡機)，所 06/14 13:46
26F：→ sukiisme : 以店家才會需要你付訂金來確保訂房，booking.com本 06/14 13:47
27F：→ sukiisme : 身沒有金流，他們完全不經手錢。你不用擔心booking. 06/14 13:47
28F：→ sukiisme : com平台會扣你錢。 06/14 13:47
29F：→ sukiisme : 很有可能他們釋放給booking.com的房價很低，因此才 06/14 13:47
30F：→ sukiisme : 會是不可取消且要預付訂金，不然你也是可以不要付款 06/14 13:47
31F：→ sukiisme : 然後讓他們取消，當天到飯店再walk in,然後到時候再 06/14 13:47
32F：→ sukiisme : 被依照當天的房價收取房費。 06/14 13:47
33F：→ sukiisme : paypal手續費就跟你在國外使用信用卡一樣會產生手續 06/14 13:47
34F：→ sukiisme : 費，我實在不懂這有什麼懸念？ 06/14 13:47
35F：→ KiroKu : 感覺就像他給你報比較低的價錢 實際上又最後跟你收 06/14 13:52
36F：→ KiroKu : 取其他雜支 06/14 13:54
37F：→ KiroKu : 而且就我經驗如果你訂了房不能去 你要先打電話跟業 06/14 13:57
38F：→ KiroKu : 主講 然後再打給booking然後booking會再打給飯店確 06/14 13:57
39F：推 sukiisme : 其實也不然，因為那個手續費也不是飯店拿走的，你不 06/14 13:58
40F：→ sukiisme : 付就是店家要付給paypal，我以前工作的飯店也是使用 06/14 13:58
41F：→ sukiisme : paypal的話會把手續費加上去客人的paypal帳單裡面， 06/14 13:58
42F：→ sukiisme : 但是後來工作的民宿是他們自行吸收。不然你再比較看 06/14 13:58
43F：→ KiroKu : 認說業主同意取消 要不然業主本身有權利去申請扣款 06/14 13:58
44F：→ sukiisme : 看其他訂房平台或是直接從官網訂，看有沒有比較優惠 06/14 13:58
45F：→ sukiisme : ，如果你真的很在意這個3%的話 06/14 13:58
46F：→ KiroKu : 當然我知道那錢也不是飯店收的 但問題是我用第三方 06/14 13:59
47F：→ KiroKu : 就是希望達到我付訂金確認這件事情 06/14 13:59
48F：推 sukiisme : 如果你沒有留下信用卡資訊，業主是無法跟誰申請扣款 06/14 14:05
49F：→ sukiisme : 的，這一點是肯定的，所以booking.com其實對於小規 06/14 14:05
50F：→ sukiisme : 模的業者其實很沒保障，客人完全可以訂房之後再no s 06/14 14:05
51F：→ sukiisme : how，業者也無法找誰扣款，但如果業者是有刷卡機， 06/14 14:05
52F：→ sukiisme : 他的確可以刷你的卡去扣款，但是你沒有留，booking. 06/14 14:05
53F：→ sukiisme : com客服是沒有權限提供會員的然後資訊給業者的。 06/14 14:05
54F：推 ricky147 : 跟Booking反應沒用，因為他們不管金流 ，只管跟飯 06/14 14:44
55F：→ ricky147 : 店佣金(~12%) 06/14 14:44
56F：推 tzumio : 遇過這狀況，後來民宿相信我會去，就讓我當天到了再 06/14 22:40
57F：→ tzumio : 付款 06/14 22:40
58F：→ KiroKu : 後來問客服飯店還是沒有其他方式可以付訂金 考慮匯 06/14 23:29
59F：→ KiroKu : 差跟手續費等等問題 後來還是告知飯店請他取消 06/14 23:29
60F：→ KiroKu : 改訂其他差不多可以用信用卡付款的飯店 06/14 23:30