https://i.imgur.com/ziNANRT.jpg 因已累積十晚收到免費一晚 這已經是我第四次的獎勵免費一晚了 所以很清楚規則 發現贈送金額不對 https://i.imgur.com/R7BS9Wb.jpg 查詢後發現有一個額外累積的沒有幫我累積價格 https://i.imgur.com/tyTJMHh.jpg 上週進電客服反應 跟我說這個代碼只有送晚數沒累計金額 我回覆已經使用過類似的代碼很多次 而且這些代碼都是hotels.com自行寄來的獎勵 一直都是房價乘以2 對方告知待三到五個工作天回覆我 結果一週沒有收到回覆 上去app查詢後 發現原本送我的晚數不見了! 上面那晚的紀錄變成只有累積一晚且價格是0!! 另外近期消費的hilton 上週進電客服前明明也是用獎勵代碼多送了一晚 結果現在查詢發現也被手動扣掉剩一晚的金額!!! https://i.imgur.com/SYTDJIG.jpg 剛剛再次進電客服 只有說會再幫我轉達 什麼時候回覆不知道 只叫我再自己打回去詢問! 用hotels.com非常多年了第一次遇到這種狀況 想申訴也沒管道! --

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