https://i.imgur.com/ziNANRT.jpg 因已累积十晚收到免费一晚 这已经是我第四次的奖励免费一晚了 所以很清楚规则 发现赠送金额不对 https://i.imgur.com/R7BS9Wb.jpg 查询後发现有一个额外累积的没有帮我累积价格 https://i.imgur.com/tyTJMHh.jpg 上周进电客服反应 跟我说这个代码只有送晚数没累计金额 我回覆已经使用过类似的代码很多次 而且这些代码都是hotels.com自行寄来的奖励 一直都是房价乘以2 对方告知待三到五个工作天回覆我 结果一周没有收到回覆 上去app查询後 发现原本送我的晚数不见了! 上面那晚的纪录变成只有累积一晚且价格是0!! 另外近期消费的hilton 上周进电客服前明明也是用奖励代码多送了一晚 结果现在查询发现也被手动扣掉剩一晚的金额!!! https://i.imgur.com/SYTDJIG.jpg 刚刚再次进电客服 只有说会再帮我转达 什麽时候回覆不知道 只叫我再自己打回去询问! 用hotels.com非常多年了第一次遇到这种状况 想申诉也没管道! --

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