作者TDF009 (TDF)
看板Hotel
標題[請益] 住宿業者取消單 但Agoda沒取消誤會
時間Sun Dec 23 11:59:45 2018
跨年假期規劃要去花東
9月份就訂了房 Agoda 預定成功
並註明 住宿業者將直接扣款
但業者說 因為當時沒收到訂金 取消了房間
但是Agoda 的單沒被取消 入住憑證還在
也沒有任何被取消房間的訊息
而且還註明了 住宿將在入住前任何時間扣款
Agoda的客服根本打不通
因為是跨年連假 台東其他業者早就客滿了
可否有相關經驗告知如何處理
感謝.........
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.225.159
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Hotel/M.1545537588.A.E01.html
1F：推 moola : 民宿嗎？ 12/23 13:40
2F：→ happy310 : 只能打客服，建議台灣不要用agoda訂房，因為房源很 12/23 14:31
3F：→ happy310 : 可能是booking訂房系統的，但你在agoda訂房，您留 12/23 14:31
4F：→ happy310 : 的電話會被agoda系統改掉，無法聯繫到人 12/23 14:31
5F：→ TDF009 : 我也有一組 booking 代碼 但是打客服 他跟我要pin c 12/23 15:03
6F：→ TDF009 : ode 我沒有pin code... 12/23 15:03
7F：推 lio293123 : 沒辦法喇 台灣業者=垃圾 整天說台灣鯛 不回頭看一下 12/23 15:32
8F：→ lio293123 : 自己 12/23 15:32
9F：推 vhygdih : Agoda沒收到訂金是什麼鳥....明明就退房才撥款 12/23 16:02
10F：→ happy310 : 回樓上，agoda有很多是到店付款的喔，訂房後記得主 12/23 17:40
11F：→ happy310 : 動與業者確認是否有訂到比較重要 12/23 17:40
12F：推 thomaschion : booking現在有民宿,一樣要先付訂金,暑假遇過 12/24 10:17
13F：→ SiaoBen1996 : agoda選延時付款 如果他們一次沒刷過就會取消訂單 12/24 15:34
14F：→ SiaoBen1996 : 了 12/24 15:34
15F：→ SiaoBen1996 : agoda怕客人跟旅館業者私下聯繫訂房抽不到佣 所以 12/24 15:34
16F：→ SiaoBen1996 : 電話都看不到客人的 12/24 15:34
17F：推 azlbf : 還好我都會mail確認QQ 12/25 14:09
18F：推 yuannie728 : 我也是10月就在agoda訂了跨年的房間，結果上周六ago 12/26 16:01
19F：→ yuannie728 : da寄信來說我信用卡授權不成功，但我沒及時收信，周 12/26 16:02
20F：→ yuannie728 : 日就被系統取消了 現在甚麼房間都訂不到啦 爛死了 12/26 16:02
21F：→ yuannie728 : 哪有人在假日寄信來，要人在假日就馬上回信的，他們 12/26 16:02
22F：→ yuannie728 : 自己就可以規定上班時間才回覆訊息，我們就不行嗎? 12/26 16:03
23F：推 azlbf : 因為他也是從BOOKING拿房 回復的時間就被吃掉了 12/26 22:17