作者a9426066 (海鮮)
看板Hotel
標題[請益] agoda颱風天退房
時間Tue Jul 10 14:04:29 2018
由於颱風來襲 明天的旅遊打算取消
聯絡住宿飯店後
飯店告知如果明天當地或是旅客居住地放颱風假
是可以免費取消的
不過我是透過agoda訂房 必須要由agoda那裡去處理
我找到訂單那裡的聯絡電話02-8723-1285
打了好久不是不通就是沒接
後來操作app發現取消訂房裡面有一個「不可抗的天災因素」選項 如下圖
https://i.imgur.com/pQUE7iK.jpg
不知道到時如果真的放颱風假
用這個選項退訂能不能全額退款？
想請教有經驗的網友幫忙解惑 感謝
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1F：推 EthanWen : 應該還是要打給Agoda 請客服取消！我有一次因為手07/10 14:27
2F：→ EthanWen : 機螢幕亂跳訂到不可退費的房間，5分鐘內趕快打給ago07/10 14:27
3F：→ EthanWen : da做取消！但客服還是告知不能退費，但我告知原因07/10 14:27
4F：→ EthanWen : 後他們馬上打給當地旅館說明！然後就做取消退款！07/10 14:27
5F：推 bluelans : 我之前遇到花蓮颱風是打agoda客服幫忙取消，打了很07/10 14:36
6F：→ bluelans : 久終於接通客服，過一兩個小時就退款了。07/10 14:36
7F：推 annasuiwish : 颱風天客服也恨忙，多打幾次在線上等，或者選英文07/10 16:32
8F：→ annasuiwish : 客服會比較快07/10 16:32
感謝 已打通客服並退款 處理速度還蠻快的
※ 編輯: a9426066 (114.137.169.255), 07/10/2018 18:43:09