作者a0960330 (ViperLiu)
看板Hotel
標題[請益] agoda更改入住日期被多收一次錢
時間Sun Jul 1 20:25:42 2018
如題
我昨晚訂房時，訂的是無法取消預定的專案
但是今天因為行程臨時有改，所以想說既然不能取消，那就乾脆改日期就好
結果改完日期，發現他是直接把訂房的價格往上加
原本訂單的金額是38XX，改日期時網站顯示說要39XX
我內心所想的：38XX -> 39XX
agoda顯示給我的：78XX(38XX+39XX) WTF?
結果改完後訂單金額變成78XX
想請問版上的大家有遇過這種狀況嗎?
是我誤解agoda的政策還是它們系統多收我錢?
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1F：推 san122 : 不可退訂的意思是[不可退訂或修改] 07/01 20:35
2F：→ san122 : 你等於再多訂一天房,所以系統是收兩晚錢 07/01 20:36
原來如此....我以為是不可取消，但是可以變更日期....是我誤會惹
3F：→ san122 : agoda的說明請仔細看哦!不可退訂就是一定要那天入住 07/01 20:37
4F：→ san122 : 應該說所有訂房網站的[不可退訂]就等於保證當天一定 07/01 20:41
5F：→ san122 : 得入住,原po怎麼會覺得改日期就等於不是退訂?真可愛 07/01 20:41
我是真的以為改日期只是單純改日期....最多就是原本平日價變成假日價而已
6F：→ annasuiwish : 天哪！規則明明都有寫，消費者都不看清楚還覺得自己 07/01 20:57
7F：→ annasuiwish : 是對的... 07/01 20:57
我沒有覺得自己是對的啦，我只是第一次遇到這種狀況，然後滿臉問號而已
8F：→ hoyumi : 你覺得"不能變更"的定義是什麼呢? 07/01 21:03
我以為定義是不能"取消"，可是可以改日期?畢竟agoda的網站上，我的訂單裡面，有著大大的
"更改入住日期"的連結讓我按.......所以我就很爽的按下去了
※ 編輯: a0960330 (36.227.232.31), 07/01/2018 21:45:40
9F：→ Kerdison : 改期不就是退訂, 再訂新的日期? 07/01 22:40
10F：→ cheese328513: 花錢買個經驗 OK的 07/01 22:59
11F：推 eov200 : 那請問新訂的可以退嗎… 07/01 23:42
12F：推 yoomin4u : 原po態度還滿好的啦，最常遇到客人有國際訂房網站 07/02 13:32
13F：→ yoomin4u : 自己操作錯誤打來罵飯店，跟他們說那不是飯店網站又 07/02 13:32
14F：→ yoomin4u : 被罵一次 07/02 13:32
15F：→ hateeyou : 我是曾經手誤訂錯日期，不能免費取消，馬上打電話琛 07/02 15:13
16F：→ hateeyou : 飯店詢問是否能協助更改入住日期，最後是有成功。 07/02 15:13
17F：→ hateeyou : 但是過程還是需要聯繫飯店與Agoda客服雙方互相確認` 07/02 15:14
更新一下近況
今天打給agoda客服，agoda表示需要飯店那邊同意取消違約金才可以取消
在agoda幫我跟飯店聯絡之後，也順利幫我取消了違約金
※ 編輯: a0960330 (36.227.232.31), 07/02/2018 22:21:04
18F：推 ss0970225109: 假如是生病或是其他緊急事件只要有證明好像都能給 07/03 18:16
19F：→ ss0970225109: 飯店方裁決是否可退訂 07/03 18:16
20F：推 j19617 : 喜歡原po回應的態度 07/03 20:02
21F：推 ns19 : 如果當下發現可以趕快通知飯店，問飯店能不能直接 07/04 07:22
22F：→ ns19 : 幫你改，如果日期沒有差很多通常可以 07/04 07:22