作者a0960330 (ViperLiu)
看板Hotel
标题[请益] agoda更改入住日期被多收一次钱
时间Sun Jul 1 20:25:42 2018
如题
我昨晚订房时，订的是无法取消预定的专案
但是今天因为行程临时有改，所以想说既然不能取消，那就乾脆改日期就好
结果改完日期，发现他是直接把订房的价格往上加
原本订单的金额是38XX，改日期时网站显示说要39XX
我内心所想的：38XX -> 39XX
agoda显示给我的：78XX(38XX+39XX) WTF?
结果改完後订单金额变成78XX
想请问版上的大家有遇过这种状况吗?
是我误解agoda的政策还是它们系统多收我钱?
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1F：推 san122 : 不可退订的意思是[不可退订或修改] 07/01 20:35
2F：→ san122 : 你等於再多订一天房,所以系统是收两晚钱 07/01 20:36
原来如此....我以为是不可取消，但是可以变更日期....是我误会惹
3F：→ san122 : agoda的说明请仔细看哦!不可退订就是一定要那天入住 07/01 20:37
4F：→ san122 : 应该说所有订房网站的[不可退订]就等於保证当天一定 07/01 20:41
5F：→ san122 : 得入住,原po怎麽会觉得改日期就等於不是退订?真可爱 07/01 20:41
我是真的以为改日期只是单纯改日期....最多就是原本平日价变成假日价而已
6F：→ annasuiwish : 天哪！规则明明都有写，消费者都不看清楚还觉得自己 07/01 20:57
7F：→ annasuiwish : 是对的... 07/01 20:57
我没有觉得自己是对的啦，我只是第一次遇到这种状况，然後满脸问号而已
8F：→ hoyumi : 你觉得"不能变更"的定义是什麽呢? 07/01 21:03
我以为定义是不能"取消"，可是可以改日期?毕竟agoda的网站上，我的订单里面，有着大大的
"更改入住日期"的连结让我按.......所以我就很爽的按下去了
※ 编辑: a0960330 (36.227.232.31), 07/01/2018 21:45:40
9F：→ Kerdison : 改期不就是退订, 再订新的日期? 07/01 22:40
10F：→ cheese328513: 花钱买个经验 OK的 07/01 22:59
11F：推 eov200 : 那请问新订的可以退吗… 07/01 23:42
12F：推 yoomin4u : 原po态度还满好的啦，最常遇到客人有国际订房网站 07/02 13:32
13F：→ yoomin4u : 自己操作错误打来骂饭店，跟他们说那不是饭店网站又 07/02 13:32
14F：→ yoomin4u : 被骂一次 07/02 13:32
15F：→ hateeyou : 我是曾经手误订错日期，不能免费取消，马上打电话琛 07/02 15:13
16F：→ hateeyou : 饭店询问是否能协助更改入住日期，最後是有成功。 07/02 15:13
17F：→ hateeyou : 但是过程还是需要联系饭店与Agoda客服双方互相确认` 07/02 15:14
更新一下近况
今天打给agoda客服，agoda表示需要饭店那边同意取消违约金才可以取消
在agoda帮我跟饭店联络之後，也顺利帮我取消了违约金
※ 编辑: a0960330 (36.227.232.31), 07/02/2018 22:21:04
18F：推 ss0970225109: 假如是生病或是其他紧急事件只要有证明好像都能给 07/03 18:16
19F：→ ss0970225109: 饭店方裁决是否可退订 07/03 18:16
20F：推 j19617 : 喜欢原po回应的态度 07/03 20:02
21F：推 ns19 : 如果当下发现可以赶快通知饭店，问饭店能不能直接 07/04 07:22
22F：→ ns19 : 帮你改，如果日期没有差很多通常可以 07/04 07:22