作者mike780430 (NONO)
看板Hotel
標題[請益] 忘記取消訂房 被收全額費用
時間Sat Jun 16 22:13:09 2018
想跟大家請教一下
我朋友出遊忘記取消一個飯店訂房
當天被旅館提醒入住 朋友才口頭反應取消
結果過沒多久 ，旅館方以mail通知要付全額費用 ，否擇依照旅館法提告
我們也想說是我們疏失 ，的確可能需要補貼旅館損失 ，但是因該不用到全額才對
目前他正在想辦法跟旅館方聯繫
想與大家詢問的是
1.旅館法規關於類似毀約的條文是在哪有提到(找了一下沒看到相關法規）
2.是否有版友有經驗談 ，可以分享相關處理方法 ,至少可以減少我朋友的損失 ，和旅館
方能合解之類的
先感謝大家 ，謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.19.210
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Hotel/M.1529158391.A.180.html
1F：噓 sdudu : 當天就是全額 06/16 22:17
2F：噓 hoyumi : 這個已定型化契約也是全額喔 應該不用到全額是? 06/16 22:57
3F：噓 ZZZXXX9900 : 認賠吧 06/16 22:57
4F：推 vhygdih : 台灣的定型化契約當天是全額 06/16 23:13
5F：→ vhygdih : 也沒什麼和解的方法這種上法庭也很難贏 06/16 23:14
6F：→ VIPloser : 可以保留收款，不知道幾個月以內還可以入住，每一家 06/16 23:15
7F：→ VIPloser : 不一樣，然後網路上轉賣住宿 06/16 23:15
8F：推 lotteyaya : 當天只能認賠了吧 06/17 00:14
9F：→ annasuiwish : 你的訂單都有寫！你忘記預訂，飯店並沒有啊，人家一 06/17 00:21
10F：→ annasuiwish : 直為你保留好嗎！全額扣不用談了！ 06/17 00:21
11F：噓 barbeilt : 當天就是全額，沒什麼好說的。 06/17 00:53
12F：噓 a76597659 : 字都不會寫就不要去看文縐縐的法條了 06/17 01:03
13F：噓 manuelzhang : 我就說台灣人許多劣根性就這樣，為什麼忘記就要飯 06/17 01:49
14F：→ manuelzhang : 店幫你負責？那就代表不尊重飯店也不負責任！認賠吧 06/17 01:49
15F：→ manuelzhang : ！ 06/17 01:49
16F：→ peteryen : 賠全額...或者跟飯店談保留改天去住.... 06/17 03:22
17F：推 kid1a2b3c4d : 這叫作No show 不叫做取消訂房== 06/17 04:35
18F：噓 onioncat13 : 應該 06/17 04:49
19F：推 happy310 : no show收全額剛好而已，你沒搭到飛機也不能搭下一 06/17 06:01
20F：→ happy310 : 班，一樣的道理 06/17 06:01
21F：噓 HeavyBlue : no show 06/17 08:49
22F：→ MangoCat : 1. 根本不用找條文，你訂房時候的確認信息頁面或者 06/17 09:31
23F：→ MangoCat : 收到的email上面就應該會把取消政策寫得很清楚。每 06/17 09:31
24F：→ MangoCat : 個訂房平台的取消政策不一樣，晚上六點前不入住就默 06/17 09:31
25F：→ MangoCat : 許飯店方直接取消訂房的也有，你朋友還是先看清楚自 06/17 09:31
26F：→ MangoCat : 己預訂的取消政策再來哭吧 2. 朋友損失，那飯店難道 06/17 09:31
27F：→ MangoCat : 沒損失?飯店為了你朋友保留一個原本可以賣給其他人 06/17 09:31
28F：→ MangoCat : 的房間難道你朋友不應該付全額?竟然不檢討自己還在 06/17 09:31
29F：→ MangoCat : 想要怎樣損失少一點，就算我知道我也不想說== 06/17 09:31
30F：噓 izaack : learn a lesson 06/17 10:38
31F：噓 ramire : 全額 06/17 10:53
32F：噓 kiuyeah : 訂房網站都不會看 還想看法律條文哦 06/17 10:57
33F：噓 ahw12000 : 哈哈哈哈哈哈哈 XD 06/17 11:35
34F：噓 Steven0422 : 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 才不知道 06/17 11:52
35F：推 daniel8875 : 我飯店櫃台主管 是收全額 但是有其他方法 可是 付 06/17 12:08
36F：→ daniel8875 : 全額是不變的 06/17 12:08
37F：噓 chenvlun : 只能噓 06/17 13:33
38F：噓 evolution999: 噓 06/17 14:49
39F：噓 jjkkl6512 : 當如取消你為什麼認為應該不用賠全額？ 06/17 16:22
40F：→ hoti1821 : 某樓的飯店櫃檯主管 請不要養鯛 06/17 18:29
41F：→ annasuiwish : 對！什麼叫做有其他方法！雕就是這樣養出來的，主 06/17 18:58
42F：→ annasuiwish : 管...呵呵 06/17 18:58
43F：噓 omega0210 : 應啦幹 06/17 19:09
44F：→ smallge : 我也覺得訂了忘記取消就是應該付全額 哪來的其他辦 06/17 19:29
45F：→ smallge : 法 不是每家飯店都會有其他辦法 06/17 19:29
46F：噓 shawarma : 台灣鯛這麼多 就是某樓那種人養出來的 06/17 20:17
47F：推 iampinky520 : 可以學學版上的談心哥，照三餐寫信(500字以上)去談 06/17 20:24
48F：→ iampinky520 : 心呀，說你第一次住飯店，搞不好可以凹到什麼 06/17 20:24
49F：噓 mobilx : 你犯錯卻要別人承擔? 有肩膀點吧小朋友 06/17 21:00
50F：噓 s720602 : 人家當天提醒入住,當天取消還不想付全額??搞笑嗎? 06/17 22:55
51F：噓 ioci : 哈哈 06/17 23:14
52F：推 NewSport : 我是覺得類推收受定金的規範 當日入住得不退還 房費 06/17 23:29
53F：→ NewSport : 全額收也很正常 06/17 23:29
54F：→ NewSport : 上次浦東栗子協議價出問題 我也是摸摸鼻子補到牌價 06/17 23:37
55F：→ NewSport : 差$200左右 花錢學經驗 06/17 23:37
56F：推 phedo : 曾在agoda定新加坡金沙然後改行程忘了去住, 痛 06/18 00:09
57F：噓 yoomin4u : 忘記取消你的事，訂房合約上清清楚楚 06/18 00:30
58F：推 conankid : 這樣下次就會記得預約好的事了吧～花錢買經驗，值得 06/18 01:23
59F：→ conankid : 啊！ 06/18 01:23
60F：噓 freshbox7 : 減少個鬼，減少你損失，誰幫飯店彌補損失？ 欠噓 06/18 04:27
61F：噓 nanami5 : 忘記取消就是付全額，你no show房間要賣誰？付錢長 06/18 10:49
62F：→ nanami5 : 記性挺好的 06/18 10:49
63F：→ nanami5 : 誰叫你自私只想到自己～ 06/18 10:50
64F：→ coqcoqsac : 昨天也接到一個怒嗆要告我們盜刷的，姿態一開始就要 06/18 12:59
65F：→ coqcoqsac : 放軟放低比較好談(因為你們理虧)，一旦你態度強硬又 06/18 12:59
66F：→ coqcoqsac : 嗆要走法律途徑肯定GG。他們沒直接刷卡還先聯絡你 06/18 12:59
67F：→ coqcoqsac : 們簡直佛心，我都是先刷再call客人問發票寄哪。 06/18 12:59
68F：噓 manuelzhang : 樓上的，之後請不要態度放軟，台灣人就是喜歡這樣搞 06/18 13:45
69F：→ manuelzhang : 又愛靠北台灣飯店太貴又不通融...若去到國外台灣人 06/18 13:45
70F：→ manuelzhang : 還不是這樣搞，很多日本民宿飯店、餐廳都不太喜歡台 06/18 13:45
71F：→ manuelzhang : 灣這種劣根性了 06/18 13:45
72F：→ manuelzhang : 支持樓上XD 噓劣根性 06/18 13:47
73F：推 ypwalter : 曾經我刷錯時間(早一個月)，然後沒去住，超痛... 06/18 16:56
74F：→ ypwalter : 但是是我自己問題就認了! 06/18 16:56
75F：→ ypwalter : 忘記取消房間，可以直接去和飯店道歉看看怎麼處理 06/18 16:56
76F：→ ypwalter : 有其他通融算你賺到，沒有通融的話只是本來就應該的 06/18 16:57
77F：→ ypwalter : (我按錯成推了= = 等下補噓回來) 06/18 16:57
78F：噓 ninetyling : 當天就是全額啊 ！要不是店家打給你們你們還忘了說 06/18 17:22
79F：→ ninetyling : 咧 ！白眼 06/18 17:22
80F：噓 laura1019 : 噓飯店主管！台灣鯛養成班你們都有貢獻 06/19 01:14
81F：噓 PsMonkey : 去餐廳點餐之後忘記要吃，要求退錢的概念 lol 06/19 02:36
82F：噓 Sciarra : 訂房規則都沒在看？ 06/19 08:00
83F：噓 Steven0422 : 那天被自己教出來的好客人玩就好笑囉～ 06/19 08:34
84F：→ lio293123 : 某M是忘記切帳號嗎 蠻好笑的 06/19 10:11
85F：推 giki731 : "應"該 06/19 12:40
86F：推 tinystudio : 溫馨 06/19 16:53
87F：噓 thomaschion : 賺到一次經驗 06/20 15:59
88F：噓 ypwalter : 補回 06/20 19:39
89F：噓 defeatshame : 這篇怎麼還沒被捅?y 06/21 09:16
90F：→ peter0913 : 你是不是想凹呢 07/08 11:31