作者walkwalk (latea)
看板Hotel
標題[請益] 請問有人遇過店家同意免費取消卻又被扣
時間Tue Jun 12 08:51:31 2018
請問版上有人遇過店家同意免費取消訂房卻又被扣款的情況嗎？
3月初時預定了一間韓國飯店(6月入住),大約一週後考慮地點不太適合行程想取消，因為
當初訂的是取消會收全額的房型，所以有打給booking協助詢問店家是否可免費取消，boo
king答復我店家說因入住時間較久所以同意不收費，booking也有寄確認信給我，結果昨
天發現店家扣款了！
請booking再次詢問店家，感覺店家不太想承認，說要去查當初是誰答應的==，請問有人
遇過這種狀況嗎？如果店家ㄧ直不回應是不是就只能不了了之了QQ
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1F：推 biglarge : 我在agoda退過退訂扣全額的 06/12 13:33
2F：→ biglarge : 客服跟店家溝通後同意退費 06/12 13:34
3F：→ biglarge : 但是退成A金卡下次用 06/12 13:34
4F：推 NewSport : 這個版有些人很病態 幫他們說了 ：為什麼不考慮好 06/12 15:39
5F：→ NewSport : 在訂房 活該 06/12 15:39
6F：→ Kerdison : 同四樓 下訂單前不看清楚 事後反悔才去盧店家 訂房 06/12 16:09
7F：→ Kerdison : 人員一定覺得無奈 06/12 16:09
8F：→ hoyumi : 反正不要看清楚 再去凹客服跟飯店 不是台人的常態? 06/12 18:21
9F：→ hoyumi : 如果是台灣旅館 馬上拿出定型化契約 06/12 18:22
10F：→ hoyumi : 國外飯店就拿出 你不照我說的我下次就不去住囉這招 06/12 18:22
11F：→ hoyumi : 對了 通常這種真的很多都只有住一次 06/12 18:22
12F：推 ioci : 要訂不退款政策就要做好所有心理準備 飯店沒有義務 06/13 04:55
13F：→ ioci : 同情你的遭遇或變故 不退款之所以便宜 因為相對應 06/13 04:55
14F：→ ioci : 有風險要承擔 要是所有都不確定 可以訂價格高的免費 06/13 04:55
15F：→ ioci : 取消方案不用擔心這些周旋 06/13 04:55
16F：推 NewSport : XD 果然 我就說吧 06/13 12:16
17F：推 ioci : 寫談心信也是滿病態的吧 嘿嘿 06/13 16:38
18F：推 NewSport : Marriott,Hilton跟國內垃圾住宿 還有垃圾從業人員 06/13 17:58
19F：→ NewSport : 的品質果然不一樣 真慶幸 06/13 17:58
20F：推 jjkkl6512 : 樓上推文相關飯店從業人員可以吉了 06/14 06:52
21F：→ jjkkl6512 : 話說回來,因是在國外,除了請booking協商幫忙也別無 06/14 06:54
22F：→ jjkkl6512 : 他法 06/14 06:54
23F：→ Jo : 真的要解決 也可以打國際電話去。不然被扣款就照樣 06/14 22:42
24F：→ Jo : 去住吧？問booking恢復訂單吧 06/14 22:42