作者walkwalk (latea)
看板Hotel
标题[请益] 请问有人遇过店家同意免费取消却又被扣
时间Tue Jun 12 08:51:31 2018
请问版上有人遇过店家同意免费取消订房却又被扣款的情况吗？
3月初时预定了一间韩国饭店(6月入住),大约一周後考虑地点不太适合行程想取消，因为
当初订的是取消会收全额的房型，所以有打给booking协助询问店家是否可免费取消，boo
king答复我店家说因入住时间较久所以同意不收费，booking也有寄确认信给我，结果昨
天发现店家扣款了！
请booking再次询问店家，感觉店家不太想承认，说要去查当初是谁答应的==，请问有人
遇过这种状况吗？如果店家ㄧ直不回应是不是就只能不了了之了QQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 163.29.253.253
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1F：推 biglarge : 我在agoda退过退订扣全额的 06/12 13:33
2F：→ biglarge : 客服跟店家沟通後同意退费 06/12 13:34
3F：→ biglarge : 但是退成A金卡下次用 06/12 13:34
4F：推 NewSport : 这个版有些人很病态 帮他们说了 ：为什麽不考虑好 06/12 15:39
5F：→ NewSport : 在订房 活该 06/12 15:39
6F：→ Kerdison : 同四楼 下订单前不看清楚 事後反悔才去卢店家 订房 06/12 16:09
7F：→ Kerdison : 人员一定觉得无奈 06/12 16:09
8F：→ hoyumi : 反正不要看清楚 再去凹客服跟饭店 不是台人的常态? 06/12 18:21
9F：→ hoyumi : 如果是台湾旅馆 马上拿出定型化契约 06/12 18:22
10F：→ hoyumi : 国外饭店就拿出 你不照我说的我下次就不去住罗这招 06/12 18:22
11F：→ hoyumi : 对了 通常这种真的很多都只有住一次 06/12 18:22
12F：推 ioci : 要订不退款政策就要做好所有心理准备 饭店没有义务 06/13 04:55
13F：→ ioci : 同情你的遭遇或变故 不退款之所以便宜 因为相对应 06/13 04:55
14F：→ ioci : 有风险要承担 要是所有都不确定 可以订价格高的免费 06/13 04:55
15F：→ ioci : 取消方案不用担心这些周旋 06/13 04:55
16F：推 NewSport : XD 果然 我就说吧 06/13 12:16
17F：推 ioci : 写谈心信也是满病态的吧 嘿嘿 06/13 16:38
18F：推 NewSport : Marriott,Hilton跟国内垃圾住宿 还有垃圾从业人员 06/13 17:58
19F：→ NewSport : 的品质果然不一样 真庆幸 06/13 17:58
20F：推 jjkkl6512 : 楼上推文相关饭店从业人员可以吉了 06/14 06:52
21F：→ jjkkl6512 : 话说回来,因是在国外,除了请booking协商帮忙也别无 06/14 06:54
22F：→ jjkkl6512 : 他法 06/14 06:54
23F：→ Jo : 真的要解决 也可以打国际电话去。不然被扣款就照样 06/14 22:42
24F：→ Jo : 去住吧？问booking恢复订单吧 06/14 22:42