作者irealist (Howdy)
看板Hotel
標題[請益] [spg]新竹喜來登行政樓層小孩疑問
時間Thu Apr 5 10:33:28 2018
不知道這疑問合不合適，
想請問大家一下，
昨天跟老婆帶小孩入住新竹喜來登，
要使用行政樓層的時候，飯店告知2月開始規定未滿18歲入住的賓客不能進去使用，
原因是裡面有供應酒精飲料，
當下的疑問是之前去住了其他旅館，如 Marriott 等，行政樓層我們都可以帶小孩進去用餐、休息等等，
有供應酒精的，服務人員也會很貼心的提醒我們不要給未成年小孩飲用，請家長注意，
但都沒有這樣硬性的規定，
後來上網查了一下，新竹喜來登目前是全台唯一一間有這樣規定的spg旅館，
後來我跟飯店人員反應，這樣硬性的規定似乎有點疑慮，
如果是有酒精的考量，
可以給未滿18歲的顧客不能飲用酒精的提醒、提醒帶小朋友的爸媽小朋友不能碰酒精飲料，
或是分區用餐來處理這件事，
用硬性規定的方式來處理似乎不那麼合理，
想請問大家覺得如何？
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1F：推 moola : 只能說角度不同 看法不同04/05 13:25
2F：→ moola : 我想 新竹喜來登也有可能被商務客抗議酒廊吵雜04/05 13:25
3F：推 crystalwhite: 酒的問題只是藉口，而是太多人被打擾過，我猜的04/05 13:52
4F：推 marklin709 : 雲品酒店頂樓的雲月舫小孩也不能去，不錯啊04/05 13:57
5F：推 moola : 商務客群 跟 親子客群 很難兩全齊美04/05 14:55
6F：→ moola : 像蘭城晶英 我就壓根害怕再去04/05 14:55
7F：→ hoyumi : 就是他們飯店的規定啊 覺得不合理可以考慮別間04/05 17:38
8F：推 dd410504 : 我覺得很好啊！小屁孩吵死了04/05 21:14
9F：推 berlinnm : 該飯店其他餐廳會拒絕提供酒類給攜帶未滿18歲小孩的04/05 22:54
10F：→ berlinnm : 客人嗎?04/05 22:55
11F：推 san122 : 沒去過新竹喜來登不清楚,不過去過的行政樓層,有些是04/06 00:19
12F：→ san122 : 有專人站bar客製飲料,但也有的完全自助,連酒也可以04/06 00:20
13F：→ san122 : 自取自倒,如果是後者,飯店是有理由這樣規定04/06 00:20
14F：推 aszxdc12 : 小孩太吵 打擾商務應該是這樣04/06 08:15
15F：推 missdian : 我也覺得這規定很扣分(對我來說) 明明是想走親子飯04/06 09:00
16F：→ missdian : 店路線 卻還這樣子限制04/06 09:02
17F：推 moola : 新竹的商務客多 小孩也多，我想很難兩邊討好04/06 09:56
18F：→ moola : 喜來登的親子活動也是後來硬加上去的 看那空間規劃04/06 09:56
19F：→ moola : 就知道04/06 09:56
20F：→ moola : 不然就以後到大溪威斯汀去吧～04/06 09:56
21F：→ irealist : 其實可以體會商務客不想被打擾的感覺，本身自己也常04/06 10:44
22F：→ irealist : 出差，也算是商務客04/06 10:44
23F：→ irealist : 不過如果是為了怕商務客被打擾的話（純猜測），旅館04/06 10:48
24F：→ irealist : 以酒精供應這方式的硬規定來管理，以一個4 5星級的飯04/06 10:49
25F：→ irealist : 店標準來看的話，沒有顧慮到全面的客層，個人覺得方式是04/06 10:49
26F：→ irealist : 稍微粗糙04/06 10:49
27F：→ irealist : 出發點其實不是個人開心或不開心，而是以一間星級04/06 10:54
28F：→ irealist : 飯店的整體服務考量應該要達到怎樣的水準04/06 10:54
29F：→ irealist : 攤開飯店親子活動的promo，可以感覺hotel想吃這塊04/06 10:59
30F：→ irealist : 不過現在飯店的規定是未滿18歲不給進入，裡面的food04/06 11:15
31F：→ irealist : /drink也無法外帶。這樣帶小孩guest其實操作上是無法好04/06 11:15
32F：→ irealist : 好利用executive lounge的權利的04/06 11:15
33F：→ irealist : 作為一個4 5星級的飯店，這樣的整體服務考量個人是覺得不OK04/06 11:18
34F：推 moola : 我自己是卡客 也住過三次 我的想法就是 出差會去 04/06 12:01
35F：→ moola : 帶小孩就算了 反正我們自己有選擇權 04/06 12:01
36F：→ moola : 至於飯店要如何更改 您也可以反應 04/06 12:01
37F：→ moola : 我個人是不覺得有太多意見 04/06 12:01
38F：推 NewSport : 這在旅常客就被吵過了 依我自己實際去過的經驗 04/06 15:47
39F：→ NewSport : 覺得禁止是有理由的 04/06 15:47
40F：→ NewSport : 然後業主最大 也沒明顯不合理 而且這間算厚道了 04/06 15:48
41F：推 Onepunchcat : 認同這種做法，日本甚至很多不錯的飯店會禁止12歲以 04/06 23:32
42F：→ Onepunchcat : 下小孩入住 04/06 23:32
43F：推 berlinnm : 應該禁止攜伴進入酒廊的，很少人講話只限於兩人聽到 04/06 23:42
44F：推 leocc70 : 我住了10幾次，禁就禁，你不喜歡就換間啊，那麼在意 04/07 00:00
45F：→ leocc70 : 不就是因為房價 04/07 00:00
46F：→ leocc70 : 我自己也是帶小孩，不會因為這樣我就對它扣分 04/07 00:00
※ 編輯: irealist (59.115.101.47), 04/07/2018 08:09:39
47F：推 yoomin4u : 親子友善飯店不等於親子飯店，不代表有小孩就最大 04/09 08:41
48F：→ yoomin4u : 啊！ 04/09 08:41
49F：推 kakashi1006 : 支持飯店的作法 小屁孩真的很吵 04/10 19:50