作者philluke (骨折)
看板Hotel
標題[請益] Agoda BRG一直不給過
時間Wed Sep 20 00:33:07 2017
我在Agoda上沒使用任何優惠代碼 訂了尼斯的一間飯店2個晚上(10/29-31)
大約是新臺幣9000元 但是是不可退款的方案
可是後來我又再找其他飯店的時候 Expedia跳出這間飯店的價格
大約是不到9000 我又趕快去找了Expedia的10%優惠折扣碼
那個優惠折扣碼隨便google就找到 也不用限定從什麼入口連上去
也沒限定要用什麼銀行的信用卡 就是直接貼上使用就好
最終Expedia上面的價格是 8000出頭 差了1000= =
我當下非常高興的將截圖1張透過agoda網站的議價連結填寫表單附上截圖
然後被agoda以1.該價格適用特定通路及族群 把我打槍
2.該價格為特定信用卡折扣
我打電話問客服說 上述2點都不成立啊... 我該如何救濟
客服回說我那一張截圖太少 請附上其他截圖
於是我把我找到折扣碼的網站 還有
輸入付款資訊的地方標註卡別使用花旗卡 2個部分截圖
然後又被agoda再次以 「你使用折扣碼」打槍....
請問板友這樣該怎麼辦... 被貴到1000的差距很不甘心啊....
(爬文似乎有看到板友的做法是跟客服爭取退訂)
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客服第一次打槍我之後我又再去找Expedia的價格
折扣完價格已經變8400左右了...但還是比9000少600啊啊 都可以吃西堤了(怨念)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.63.181
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Hotel/M.1505838790.A.C5A.html
※ 編輯: philluke (36.233.63.181), 09/20/2017 00:34:45
1F：噓 hoyumi : 四個字“不可退款” 請問您有看到嗎？09/20 04:31
2F：→ vilico : 自己提供折扣碼後截圖當然沒救………==09/20 07:06
3F：→ vilico : 不可退款倒不是重點……原po貼圖應該3思09/20 07:07
4F：→ jamesLD : 以後先用比價網站再下訂吧.....09/20 07:53
5F：推 lotteyaya : 一樓不懂亂噓 不可退一樣可以BRG好嗎09/20 08:29
6F：→ lotteyaya : 但你使用折扣碼當然不行 BRG的前提幾乎都是原價且沒09/20 08:30
7F：→ lotteyaya : 任何優惠09/20 08:30
8F：推 lio293123 : BRG就是什麼都不能用啊..09/20 10:09
9F：推 lio293123 : 如果Expedia房價真的比較低 就算只低個100你也原價09/20 10:11
10F：→ lio293123 : 送件看看 優惠碼真的不要用09/20 10:11
11F：推 note0817 : 樓上正解，申請價格保證都不能使用任何優惠碼09/20 13:12
12F：→ philluke : 回一樓，關於不可退款規定，其實台灣消保會有規定1409/20 14:42
13F：→ philluke : 天前可以全額退，不可退款是業者擅自變更的定型化09/20 14:42
14F：→ philluke : 契約，還是應該要遵守消保會規定喔09/20 14:42
15F：→ philluke : 回james大大...我當然有用比價網...這新的價格是我09/20 14:46
16F：→ philluke : 訂完一個禮拜後比價網寄給我的價格變動通知...我訂09/20 14:46
17F：→ philluke : 房當下比價完是agoda的價最便宜沒錯 09/20 14:46
18F：→ philluke : 感謝樓上的解答...看來是沒救了...不過爭取退款也沒09/20 14:47
19F：→ philluke : 差了，因為價格都調得比agoda貴了09/20 14:47
20F：推 lio293123 : 但說真的 這種跨境電商 真的要不甩你你也沒辦法 先09/20 15:01
21F：→ lio293123 : 不說開罰 你要先拿到執行名義才能強制執行 強制執09/20 15:01
22F：→ lio293123 : 行也不一定拿得到東西 所以人家的規定最好還是遵守09/20 15:01
23F：→ lio293123 : 一下比較好09/20 15:01
24F：→ ihl : 使用國外網站，訂國外飯店，你拿本國消保法來講...09/20 17:38
25F：→ philluke : 樓上說的沒錯，我也清楚現在的處境，所以才說「爭09/20 20:51
26F：→ philluke : 取」，而不認為是理所當然，但話說回來，本國的規定09/20 20:51
27F：→ philluke : 才是對消費者權益合理的保障呀～同是消費者應該都會09/20 20:51
28F：→ philluke : 贊同這樣的主張09/20 20:51
29F：→ yoyoruru : 要用該網站的優惠，卻不想遵守網站的規定？09/20 22:04
30F：→ philluke : 樓上如何得出這樣的結論？09/20 23:36
31F：→ philluke : 有問題的應該是本國的法規規定永遠都跟不上社會變遷09/20 23:39
32F：→ philluke : 的速度...09/20 23:39
※ 編輯: philluke (111.83.201.246), 09/20/2017 23:41:16
33F：噓 jjkkl6512 : 你說錯了吧，台灣對住宿的法律超級保護消費者 09/21 07:23
34F：→ jjkkl6512 : 台灣的保護就是領先其它國家，讓台灣消費者常誤會 09/21 07:26
35F：→ jjkkl6512 : 以為去國外訂房還適用台灣的法律，在那裡抱怨爭取 09/21 07:27
36F：→ jjkkl6512 : 再說你一直強調本國本國的，請問你去別人國家玩是要 09/21 07:34
37F：→ jjkkl6512 : 遵守本國還是他國的法律？ 09/21 07:34
38F：噓 hoyumi : 國外飯店沒有跟你玩定型化契約這招 09/21 07:45
39F：→ philluke : 台灣的法令確實落後啊，否則怎會發生跨境電商不合 09/21 18:46
40F：→ philluke : 我國法規卻無法可管的情形呢？不過我ㄧ開始只是想 09/21 18:46
41F：→ philluke : 說在台灣不可退訂的規定並不是那麼合宜，沒想到讓上 09/21 18:46
42F：→ philluke : 面的這麼憤慨，奴性別這麼重吧 09/21 18:46
43F：噓 jjkkl6512 : 奴？哈哈，你現在就可以拿台灣法律去吉agoda阿 09/21 18:50
44F：→ philluke : 然後在台灣開網站收台灣人的錢，還讓台灣銀行付款， 09/21 18:50
45F：→ philluke : 卻說可以不用遵守台灣的法令，我也是醉了 09/21 18:50
46F：→ philluke : 哈哈謝謝你的建議，1000塊本魯還付得起 09/21 18:50
47F：→ philluke : 這麼浪費時間的事我還是寫個信跟委員建議一下還比 09/21 18:51
48F：→ philluke : 較實際 09/21 18:51
49F：→ jjkkl6512 : 台灣有消保法阿，怎會沒立法？快拿消保法去國外吉 09/21 18:52
50F：→ jjkkl6512 : 阿 09/21 18:52
51F：→ philluke : 你加油 09/21 18:52
52F：→ jjkkl6512 : 台灣開網站？還是繁體中文得網頁你都認為在台灣？ 09/21 18:53
53F：→ jjkkl6512 : 有點常識好嗎？ 09/21 18:54
54F：→ jjkkl6512 : 拜託你趕快寫信給立委，我到要看看那位立委會幫你發 09/21 18:55
55F：→ jjkkl6512 : 聲 09/21 18:55
56F：→ jjkkl6512 : 讓大家來笑一下 09/21 18:55
57F：→ philluke : 你終於講到重點了，不架在台灣就無法可管，在台灣可 09/21 18:56
58F：→ philluke : 以完全沒有分公司或負責人甚至稅籍，這才是台灣法規 09/21 18:56
59F：→ philluke : 的問題 09/21 18:56
60F：→ philluke : ....你到底有沒有搞清楚別人在說什麼啊...... 09/21 18:57
61F：→ philluke : 你閱讀能力先加強一下吧 09/21 18:57
62F：→ jjkkl6512 : 你根本搞錯重點，你訂台灣飯店才受消保法保護 09/21 18:57
63F：→ jjkkl6512 : 重點你訂的是國外飯店，台灣修法管的到國外？ 09/21 18:58
64F：→ jjkkl6512 : 你先補充你的法律常識吧 09/21 18:59
65F：→ philluke : 我講的是對跨境電商在台營運應該要有更多限制，而 09/21 19:00
66F：→ philluke : 不是消保法管不管得到國外飯店 09/21 19:00
67F：→ jjkkl6512 : 用境外網站訂國外飯店卻要台灣修法約束？你真的醉了 09/21 19:00
68F：→ philluke : 至於跟一樓回的，只是要強調其實在台灣不可退訂並 09/21 19:01
69F：→ philluke : 不合理，不過可能講得太省略了 09/21 19:01
70F：→ jjkkl6512 : 你要怎麼限制？除非學對案檔IP不給上網阿 09/21 19:01
71F：→ jjkkl6512 : 不說了，還是趕快謝信給立委拉，記得回報 09/21 19:03
72F：→ philluke : 溝通困難....你先去看之前google play怎麼在台灣不 09/21 19:04
73F：→ philluke : 能消費的再來談好了...... 09/21 19:04
74F：→ jjkkl6512 : 暈，google 在台灣當 09/21 19:07
75F：→ jjkkl6512 : 在台灣做生意當然要符合台灣法律，你訂的是台灣飯 09/21 19:08
76F：→ jjkkl6512 : 店？ 09/21 19:08
77F：→ jjkkl6512 : 拿谷哥來比你的事件真是不倫不類 09/21 19:08
78F：→ philluke : 哈你高興就好，講得好像你不是在台灣做生意一樣 09/21 19:09
79F：→ jjkkl6512 : 所以我遵守台灣法律阿，所以你信寫好沒？ 09/21 19:10
80F：→ philluke : ....噗...信有沒有寫關你屁X事，我有領你錢嗎 09/21 19:13
81F：→ jjkkl6512 : 有人腦羞森77了.... 09/21 19:14
82F：→ lotteyaya : 這有點像在國外購物網站消費 然後有爭議拿出台灣消 09/21 22:48
84F：噓 smallge : 訂房只看價錢 訂了看別家便宜又後悔 怎麼有不可退訂 09/22 17:28
85F：→ smallge : 的條款 總之就是想凹agoda退差價 說那麼多 09/22 17:28
86F：推 princepisces: 訂房想退差價有什麼不對嗎？ 09/23 19:49
87F：噓 hoyumi : 因為是定了不可退款的方案 還有退差價? 09/23 20:08
88F：→ cheese328513: Agoda官網，BRG的條件寫的清清楚楚，有什麼好吵的.. 09/24 23:54
89F：→ cheese328513: . 09/24 23:54
90F：推 charmgirl : 我曾在agoda議價退款成功過兩次，連手續費都退，客 09/28 23:29
91F：→ charmgirl : 服態度很好，推！ 09/28 23:29