如題，由於近期要去出差，就趕緊在AsiaYo!尋找旅店 我下訂房間後，12小時內會收到旅館的訂房確認信(代表成功訂房) 由於收到確認信我就很放心地規劃行程... 結果過1~2小時後就被AsiaYo!通知 信件內容如下： 經由旅宿主人不小心誤按受，確定此房型已滿，很抱歉我們將取消您的訂房。 我們會立即將這筆房費刷退至原消費信用卡帳戶中。 但是他其它房型尚有房間，若有需要再麻煩您重新下訂，供您參考。 (原文可能少了"接"，應該是不小心誤按接受。) -------------------------------------------------------------------- 我的想法是既然房型已滿，且有其他房型，為何不直接幫我們安排其他房型呢? (其他房型比原本訂的房型貴200元而已) 後來我Google發現那間旅社負評蠻多的...(而且那旅社在AsiaYo!換新的名稱= =) 也跟信用卡客服確認那筆費用，後來被退刷了! 我也怒去旅店FB粉絲團給予差評，那旅店居然回應我 您好~請問一下已經付款了嗎?因為Asia通知我們你還沒有付款 還說因為你還沒有付款，其它人已經訂房且付款了 但後來卻收到訂房確認通知 所以才緊急聯絡AsiaYo!更改其他房型，他們卻直接取消訂房 講到這裡我只好回應說....信用卡客服說有付款紀錄後來被退刷。 他們才轉變態度回應說 直到您在FB留言，才又立刻連絡AsiaYo!但他們都沒人接電話 如果你們還沒找到其他適合房間 我們這邊幫你直接免費升等 當時請AsiaYo協助更改的房間 --------------------------------------------------------------- 我只覺得他們一開始沒有誠意處理，後來發現我有查信用卡付款紀錄 才轉變態度要為我們做升級到其他房型的動作。 但我也不敢住，而且出差時間將近就選擇其他旅社了。 我在想為了這些事去旅社FB粉絲團給予差評是否不妥呢? 但Asia後來也有通知沒有房型(總比當天到旅社才被告知沒房間好多了= =) 我們還來的及尋找替代的旅社... 但我認為我下訂房間時，已經有輸入信用卡資料了 所以旅館一但按訂房確認信後就已經算訂房成功了。 他們誤按確認不用負責幫我們尋找替代房型嗎?所以我才去FB粉絲團給予差評 不知版友怎麼想呢? 謝謝~ --

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