如题，由於近期要去出差，就赶紧在AsiaYo!寻找旅店 我下订房间後，12小时内会收到旅馆的订房确认信(代表成功订房) 由於收到确认信我就很放心地规划行程... 结果过1~2小时後就被AsiaYo!通知 信件内容如下： 经由旅宿主人不小心误按受，确定此房型已满，很抱歉我们将取消您的订房。 我们会立即将这笔房费刷退至原消费信用卡帐户中。 但是他其它房型尚有房间，若有需要再麻烦您重新下订，供您参考。 (原文可能少了"接"，应该是不小心误按接受。) -------------------------------------------------------------------- 我的想法是既然房型已满，且有其他房型，为何不直接帮我们安排其他房型呢? (其他房型比原本订的房型贵200元而已) 後来我Google发现那间旅社负评蛮多的...(而且那旅社在AsiaYo!换新的名称= =) 也跟信用卡客服确认那笔费用，後来被退刷了! 我也怒去旅店FB粉丝团给予差评，那旅店居然回应我 您好~请问一下已经付款了吗?因为Asia通知我们你还没有付款 还说因为你还没有付款，其它人已经订房且付款了 但後来却收到订房确认通知 所以才紧急联络AsiaYo!更改其他房型，他们却直接取消订房 讲到这里我只好回应说....信用卡客服说有付款纪录後来被退刷。 他们才转变态度回应说 直到您在FB留言，才又立刻连络AsiaYo!但他们都没人接电话 如果你们还没找到其他适合房间 我们这边帮你直接免费升等 当时请AsiaYo协助更改的房间 --------------------------------------------------------------- 我只觉得他们一开始没有诚意处理，後来发现我有查信用卡付款纪录 才转变态度要为我们做升级到其他房型的动作。 但我也不敢住，而且出差时间将近就选择其他旅社了。 我在想为了这些事去旅社FB粉丝团给予差评是否不妥呢? 但Asia後来也有通知没有房型(总比当天到旅社才被告知没房间好多了= =) 我们还来的及寻找替代的旅社... 但我认为我下订房间时，已经有输入信用卡资料了 所以旅馆一但按订房确认信後就已经算订房成功了。 他们误按确认不用负责帮我们寻找替代房型吗?所以我才去FB粉丝团给予差评 不知版友怎麽想呢? 谢谢~ --

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