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其實飯店大概多久看Email, 跟你說..不確定! 因為不是每家飯店都很積極看信箱, 而且就算看了也不會馬上回你。 而且台灣人記性不好, 常放著就忘了.. 尤其是早中晚大家各自為政, 很多時候Email是上班的灰色地帶, 誰碰就算誰的,所以很多飯店常lose, 接電話都不交接清楚了,更何況是Email... 最近還有新興一種方式,叫做粉絲頁留言.. 這常在民宿或者是文創旅店常見, 但是也是會有遇到你留言、 店家回你跟你確認結果沒房住的窘境。 常用的聯繫方式當然是電話, 第二是Email,因為訂房網都會跟飯店, 以Email、傳真、電話方式聯繫確認, 我也是遇過a開頭的訂房網漏掉, 甚至不是立即給單,客人都到了.. 等了好一陣子才出現,很麻煩。 第三就是旅行社代訂, 一切由旅行社幫你辦到好讓你入住。 (也同訂房網,譬如雄獅、易遊網..等) 第四是app,第五是粉絲頁 最後有一個方式就是自己走進去問。 (之前在飯店蠻常遇到客人自己來訂, 或住在附近的朋友代訂這樣) 希望這解答夠多了,如果還有新模式, 就等其他人再補充了! 最後!不要對自己太有自信! 多花一分鐘的時間撥通電話確認, 並且詢問接洽的人員姓名, 因為我也遇到客人說有打電話去確認, 卻沒單也不知道接洽的人是誰.. 比你到現場才發現OB的時候就好笑了。 --



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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Hotel/M.1459872214.A.9D8.html ※ 編輯: manuelzhang (114.39.50.183), 04/06/2016 00:20:08







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