作者manuelzhang (Manuelzhang)
看板Hotel
标题Re: [讨论] 定房网APP和饭店的沟通管道
时间Wed Apr 6 00:03:31 2016
其实饭店大概多久看Email,
跟你说..不确定!
因为不是每家饭店都很积极看信箱,
而且就算看了也不会马上回你。
而且台湾人记性不好,
常放着就忘了..
尤其是早中晚大家各自为政,
很多时候Email是上班的灰色地带,
谁碰就算谁的,所以很多饭店常lose,
接电话都不交接清楚了,更何况是Email...
最近还有新兴一种方式,叫做粉丝页留言..
这常在民宿或者是文创旅店常见,
但是也是会有遇到你留言、
店家回你跟你确认结果没房住的窘境。
常用的联系方式当然是电话,
第二是Email,因为订房网都会跟饭店,
以Email、传真、电话方式联系确认,
我也是遇过a开头的订房网漏掉,
甚至不是立即给单,客人都到了..
等了好一阵子才出现,很麻烦。
第三就是旅行社代订,
一切由旅行社帮你办到好让你入住。
(也同订房网,譬如雄狮、易游网..等)
第四是app,第五是粉丝页
最後有一个方式就是自己走进去问。
(之前在饭店蛮常遇到客人自己来订,
或住在附近的朋友代订这样)
希望这解答够多了,如果还有新模式,
就等其他人再补充了!
最後!不要对自己太有自信!
多花一分钟的时间拨通电话确认,
并且询问接洽的人员姓名,
因为我也遇到客人说有打电话去确认,
却没单也不知道接洽的人是谁..
比你到现场才发现OB的时候就好笑了。
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※ 编辑: manuelzhang (114.39.50.183), 04/06/2016 00:20:08