今天下午遇到跟B大一樣的事情，臨時決定周末可以去逢甲逛逛 想說只剩幾天了房子應該不好找，而昨晚才剛好在版上看到有人推薦白色情人 因此下午三點多打電話去訂房時， 業者跟我說只剩下一家熊熊套房時我還很開心的馬上訂房， 而幾分鐘後也傳簡訊給我，請我在24小時內完成匯款 沒想到準備要匯款前，六點多卻收到簡訊寫著 【11/13日租套房已滿請勿再匯款，白色情人謝謝你】 收到簡訊的當下只覺得現在是怎樣，馬上打電話詢問 業者請我留下電話資料後說10分鐘回覆 等了10幾分鐘後也只告訴我說：房間沒了 等我仔細追問原因後，他才說昨天訂房的客人到下午都還沒有匯款 所以我訂房時他才將房間給我 但對方後來匯款了，所以就不能把房間賣給我了。 可是重點是超過時間匯款的是前一個客人， 不能因為他匯款了就還是把房間賣給他， 這樣你網站上寫的公約、規則只是參考用而已嗎? 離你給我匯款的24小時期限也才過了快三個小時 就直接傳簡訊請我停止匯款，試問你們做生意的信譽在哪呢?? 今天是相信版上你們的評價不錯，喜歡你們房間的佈置裝潢 但是你們處理的方法讓人不敢苟同， 如此重大的訂房疏失卻僅用簡訊告知。 與你們通第二通電話時，說10分鐘後會再打電話告訴我處理的狀況 但卻是一個多小時後我自己打電話詢問狀況時， 只說"他們"沒連絡你嘛?? 我怎麼知道"他們"是誰? 就算你幫我找到禮拜六仍有空房的其他業者 好歹你也要打電話告知我一聲吧! 而且當我一再詢問你如果我下午就匯款的話你要怎麼處理 你們也默不吭聲 到最後你們卻還是堅持要將房間賣給超過24小時匯款的前一位客人。 雖然有幫我們找到其他日租套房，但是房間說實話不如你們 住房的慾望大大減低 而下次半價優惠，但下次休假不知道又是幾個月後。 總而言之，雖然你有道歉、有優惠補救 但是從一開始的簡訊通知，到最後自己電話問結論 都沒能感受到你們的誠意，我想這是最令人生氣的一點吧！ ※ 引述《slowrock (大頭源)》之銘言： : ※ 引述《brendon1024 (夜晚的右手邊很冷)》之銘言： : 您好： : 這裡是白色情人，先跟您說聲抱歉， : 今天的狀況是兩位聯絡人交接不當 : 所以在電話中，也表明願意幫您找民宿業者 : 並表示您下次不管何時住宿.皆享有半價優待 : 然而，畢竟還是有處理不當的地方， : 在此跟您道歉 : 白色情人 : : 從來沒po過抱怨文 : : 但這次這家業者真的是讓我傻眼 : : 最重要的是從之前的推文發現不只我一個碰到 : : 所以寫這篇以示後人 希望大家能夠小心此無信譽的店家 : : ==================正文開始=================== : : 因為臨時決定週末要去逢甲夜市逛逛 : : 所以從下午開始就一直在找附近的日租套房 : : 想當然爾~大部份的都已經滿了 : : 大約3點時... : : 終於從這家白色情人得知還有空房 : : 但是因為他們的免費車位讓其他人停了 : : (當時聽的感覺是讓不是租房的人停了) : : 所以希望我多付150元讓他們幫我找另一個停車位 : : (網站上有寫免費停車位，但事實上靠運氣) : : 當時覺得有房間就不錯了，因此還是跟他說我要訂 : : 對方回答說ok，過幾分鐘傳個簡訊告知匯款帳號與金額 : : 過幾分鐘後的確傳過來一封簡訊 : : 內容大致是 : : 感謝您預約訂房:請在24小時內匯款1580+150=1730至....以下省略。 : : 到此為止好像還好 : : 但是過了兩個小時後 : : 對方又"傳簡訊"(不是打電話通知喔，是很不負責任的傳簡訊)說 : : 請停止匯款了，客房已滿!! : : 看到這封簡訊，我馬上火冒三丈的打回去詢問 : : 結果對方說因為有人比我早匯款 : : 問題是不管是網站還是剛剛的簡訊都說了24小時內匯款就好啦~ : : 更何況才過兩小時... : : 想請問板上的各位大大 : : 如此沒有商譽又不負責任的店家能不讓人發怒嗎? : : 這次好險我還沒去匯款 : : 如果我去匯款了，那豈不是更加麻煩 : : 最讓我不爽的是我打過去質問時，對方都沒什麼誠意道歉，還被我聽到哼哼的聲音 : : 雖然最後他有說要幫我找看看有沒有其他家有空房的 : : 但是讓我浪費電話費又少兩小時找其他家的時間卻是無法彌補的 : : 其實在找日租的中間 : : 也有找到另一家本來說有房間 : : 但後來卻發現已經滿的店家 : : 但是態度完全不同 : : 對方是直接打電話過來道歉 並一直說對不起 : : 最後我想說的是 : : 一個網站上說什麼卻實際上只能當參考的店家 : : 一個說有房間最後卻只用簡訊告知你被別人搶先匯款的店家 : : 一個不誠懇道歉的店家 : : 誰知道下次會碰到什麼事 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.49.223 他推薦你的那家真的離逢甲有段路耶! 有訂到房間就好，我差點氣到都不想去逢甲了 ※ 編輯: richlife 來自: 220.136.44.3 (11/12 01:33)