今天下午遇到跟B大一样的事情，临时决定周末可以去逢甲逛逛 想说只剩几天了房子应该不好找，而昨晚才刚好在版上看到有人推荐白色情人 因此下午三点多打电话去订房时， 业者跟我说只剩下一家熊熊套房时我还很开心的马上订房， 而几分钟後也传简讯给我，请我在24小时内完成汇款 没想到准备要汇款前，六点多却收到简讯写着 【11/13日租套房已满请勿再汇款，白色情人谢谢你】 收到简讯的当下只觉得现在是怎样，马上打电话询问 业者请我留下电话资料後说10分钟回覆 等了10几分钟後也只告诉我说：房间没了 等我仔细追问原因後，他才说昨天订房的客人到下午都还没有汇款 所以我订房时他才将房间给我 但对方後来汇款了，所以就不能把房间卖给我了。 可是重点是超过时间汇款的是前一个客人， 不能因为他汇款了就还是把房间卖给他， 这样你网站上写的公约、规则只是参考用而已吗? 离你给我汇款的24小时期限也才过了快三个小时 就直接传简讯请我停止汇款，试问你们做生意的信誉在哪呢?? 今天是相信版上你们的评价不错，喜欢你们房间的布置装潢 但是你们处理的方法让人不敢苟同， 如此重大的订房疏失却仅用简讯告知。 与你们通第二通电话时，说10分钟後会再打电话告诉我处理的状况 但却是一个多小时後我自己打电话询问状况时， 只说"他们"没连络你嘛?? 我怎麽知道"他们"是谁? 就算你帮我找到礼拜六仍有空房的其他业者 好歹你也要打电话告知我一声吧! 而且当我一再询问你如果我下午就汇款的话你要怎麽处理 你们也默不吭声 到最後你们却还是坚持要将房间卖给超过24小时汇款的前一位客人。 虽然有帮我们找到其他日租套房，但是房间说实话不如你们 住房的慾望大大减低 而下次半价优惠，但下次休假不知道又是几个月後。 总而言之，虽然你有道歉、有优惠补救 但是从一开始的简讯通知，到最後自己电话问结论 都没能感受到你们的诚意，我想这是最令人生气的一点吧！ ※ 引述《slowrock (大头源)》之铭言： : ※ 引述《brendon1024 (夜晚的右手边很冷)》之铭言： : 您好： : 这里是白色情人，先跟您说声抱歉， : 今天的状况是两位联络人交接不当 : 所以在电话中，也表明愿意帮您找民宿业者 : 并表示您下次不管何时住宿.皆享有半价优待 : 然而，毕竟还是有处理不当的地方， : 在此跟您道歉 : 白色情人 : : 从来没po过抱怨文 : : 但这次这家业者真的是让我傻眼 : : 最重要的是从之前的推文发现不只我一个碰到 : : 所以写这篇以示後人 希望大家能够小心此无信誉的店家 : : ==================正文开始=================== : : 因为临时决定周末要去逢甲夜市逛逛 : : 所以从下午开始就一直在找附近的日租套房 : : 想当然尔~大部份的都已经满了 : : 大约3点时... : : 终於从这家白色情人得知还有空房 : : 但是因为他们的免费车位让其他人停了 : : (当时听的感觉是让不是租房的人停了) : : 所以希望我多付150元让他们帮我找另一个停车位 : : (网站上有写免费停车位，但事实上靠运气) : : 当时觉得有房间就不错了，因此还是跟他说我要订 : : 对方回答说ok，过几分钟传个简讯告知汇款帐号与金额 : : 过几分钟後的确传过来一封简讯 : : 内容大致是 : : 感谢您预约订房:请在24小时内汇款1580+150=1730至....以下省略。 : : 到此为止好像还好 : : 但是过了两个小时後 : : 对方又"传简讯"(不是打电话通知喔，是很不负责任的传简讯)说 : : 请停止汇款了，客房已满!! : : 看到这封简讯，我马上火冒三丈的打回去询问 : : 结果对方说因为有人比我早汇款 : : 问题是不管是网站还是刚刚的简讯都说了24小时内汇款就好啦~ : : 更何况才过两小时... : : 想请问板上的各位大大 : : 如此没有商誉又不负责任的店家能不让人发怒吗? : : 这次好险我还没去汇款 : : 如果我去汇款了，那岂不是更加麻烦 : : 最让我不爽的是我打过去质问时，对方都没什麽诚意道歉，还被我听到哼哼的声音 : : 虽然最後他有说要帮我找看看有没有其他家有空房的 : : 但是让我浪费电话费又少两小时找其他家的时间却是无法弥补的 : : 其实在找日租的中间 : : 也有找到另一家本来说有房间 : : 但後来却发现已经满的店家 : : 但是态度完全不同 : : 对方是直接打电话过来道歉 并一直说对不起 : : 最後我想说的是 : : 一个网站上说什麽却实际上只能当参考的店家 : : 一个说有房间最後却只用简讯告知你被别人抢先汇款的店家 : : 一个不诚恳道歉的店家 : : 谁知道下次会碰到什麽事 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.49.223 他推荐你的那家真的离逢甲有段路耶! 有订到房间就好，我差点气到都不想去逢甲了 ※ 编辑: richlife 来自: 220.136.44.3 (11/12 01:33)