之前有聽說台中裕元酒店算是台中有名的酒店 所以有訂了一間房間入住 沒想到和我期待的服務和設備完全不符合 之後寫了一封email過去 ------------------------------------- 裕元酒店你好: 因貴酒店之良好聲譽，本人選擇入住貴酒店之豪華套房， 但自踏入酒店後就對服務感到相當失望，首先入住並沒有服務員幫我提行李，行李員就站 在旁邊沒有動作。再來貴酒店的櫃檯服務態度讓我覺得不甚滿意，不夠親切。進入房間以 後更是令人感到失望。本人入住的房間窗戶骯髒不堪，浴巾還沒有乾，所使用的鬧鐘和吹 風機質感極差，不符合我對貴酒店的期待。本人也有使用貴酒店的健身房，設備相當新穎 ，但是在使用期間並無人員在旁輔助與關心，健身器材都有危險性，建議隨時都需要人員 在旁協助。。隔天的早餐令我滿意的是貴酒店的服務，不過餐點相當少，種類和之前住過 的hotel one相比相差甚遠。最後退房的時候行李員一樣站在旁邊毫無動作，櫃台人員只 關心我是不是有使用貴酒店放在冰箱的食物。因為對於裕元酒店的名聲而入住，卻得到不 符合期待的品質，希望貴酒店以後能夠給予更好的服務。 -------------------------------------- 沒想到又接到客服人員的電話 更是讓我火冒三丈 他打來先是問我狀況 接著跟我解釋為什麼沒有人幫我拿行李 讓我覺得毫無誠意要解決問題 我想除非有人跪著求我入住 再給我錢 不然我這輩子是不會再去這間飯店了 -------------------------------------- 以上皆為個人意見 僅供參考 --

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