之前有听说台中裕元酒店算是台中有名的酒店 所以有订了一间房间入住 没想到和我期待的服务和设备完全不符合 之後写了一封email过去 ------------------------------------- 裕元酒店你好: 因贵酒店之良好声誉，本人选择入住贵酒店之豪华套房， 但自踏入酒店後就对服务感到相当失望，首先入住并没有服务员帮我提行李，行李员就站 在旁边没有动作。再来贵酒店的柜台服务态度让我觉得不甚满意，不够亲切。进入房间以 後更是令人感到失望。本人入住的房间窗户肮脏不堪，浴巾还没有乾，所使用的闹钟和吹 风机质感极差，不符合我对贵酒店的期待。本人也有使用贵酒店的健身房，设备相当新颖 ，但是在使用期间并无人员在旁辅助与关心，健身器材都有危险性，建议随时都需要人员 在旁协助。。隔天的早餐令我满意的是贵酒店的服务，不过餐点相当少，种类和之前住过 的hotel one相比相差甚远。最後退房的时候行李员一样站在旁边毫无动作，柜台人员只 关心我是不是有使用贵酒店放在冰箱的食物。因为对於裕元酒店的名声而入住，却得到不 符合期待的品质，希望贵酒店以後能够给予更好的服务。 -------------------------------------- 没想到又接到客服人员的电话 更是让我火冒三丈 他打来先是问我状况 接着跟我解释为什麽没有人帮我拿行李 让我觉得毫无诚意要解决问题 我想除非有人跪着求我入住 再给我钱 不然我这辈子是不会再去这间饭店了 -------------------------------------- 以上皆为个人意见 仅供参考 --

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