台北諾富特華航桃園機場飯店(名字好長) http://novotel-taipei.hotel.com.tw/ 因為一早八點就要出發 所以只好住進這間貴鬆鬆的飯店(心痛 一晚$3850(不包含早餐)~嗚~就當投資華航了(掩面 一開始打算自己去住而已 所以就訂一大床(只有淋浴設備) 但後來想到朋友可以來陪我耶~就改訂兩小床~而且兩小床有浴缸喔！ 到高鐵站後就搭統聯到飯店　車票$30 要事先跟司機說要在飯店下車 一下車 就有飯店人員來幫忙拉行李(加分 讓我第一印象還不錯 不過之後就慢慢發現這飯店真的太新 還很多地方要改進 房間跟網站上的一模一樣 大小我覺得對兩個人來說差不多 最棒的是 房間景觀直對跑道！ 可以看到飛機起飛降落喔！ 如果單以房型來說　我給這飯店85分 沒有化裝鏡讓我覺得不方便 扣了一點分 值得一提的是每個房間內都有熨斗和板子 這實在太棒了~我當天早上發現襯衫袖子有摺痕~就馬上拿來用 good！ 對商務客來說是很貼心的設想 但若說到軟體設施 也就是服務 真的只能勉強及格 1.打任何分機 響超過三聲沒人接很正常 有時還直接進語音 2.服務中心的小姐電話禮儀很差勁 問客人房型居然說”你幾號房？” 有沒有搞錯 我是 客人 不是你朋友耶！連個”您”都沒有！ 3.連櫃檯人員也淪陷了 Check-out時臉臭的要死 還拖拖拉拉的不知道在幹麼 還要說我 趕時間 請先幫我辦 才一臉不甘願的辦 4.朋友買了統聯車票後來要退票時居然擺出一臉麻煩的樣子 這真的是號稱高品質四星 級的飯店嗎？ 5.大廳服務人員很懶惰 看我要開那厚重的玻璃大門很吃力也不會主動上前幫忙 還給我兩 人站的好好的在我面前聊天！差點沒直接過去嗆他們！ 6.叫roome service時 接電話的是港仔(嚇我一跳) 不知道是因為口音關係還是怎樣 感覺很沒耐心 而且為什麼背景會傳來小孩哭鬧的聲音冏 7.晚上睡覺時牆壁傳來超怪的聲音 媽啊 我在想是不是...上面有什麼在撞...冏 打電話叫飯店人員來看 居然說應該是飛機的聲音 拜託 當我三歲小孩阿!! 敲牆壁的聲音跟引擎聲我會分不清嗎!?害我都要嚇死了(而且就在我床的上方耶!!) 後來他說去幫我們看看 還好之後就沒聲音了 不然媽阿 誰還敢住~! 號稱四星級飯店 但我卻覺得二星級的飯店的服務都比他們好 真的要好好檢討加油啊 --

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