作者tainanuser (南南南)
看板Hotel
標題[心得] 宜蘭礁溪-麗翔溫泉客棧
時間Thu Mar 18 23:18:56 2010
有人請我代為打字，並且PO在這個版面....
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前幾日花了四千多元，在平日入住礁溪麗翔溫泉客棧的四人房，住完之後的感覺，就是非
常不推薦，原因為何？
1.停車場離飯店有一小段距離，汽車還要搭電梯才能到停車的樓層，而停車樓層空間也不
大，柱子一大堆(可能是汽車比較重，要負重的關係)，停車技術要很好才能停妥，如果是
新手駕駛，可能真的會手忙腳亂，或者是車子碰撞到建築物的柱子受損。
2.四人房給的設施，除了慣洗用具的毛巾、浴巾、紙拖鞋是四套外，其他如：漱口杯、喝
水馬克杯、咖啡杯通通是兩套，家中成員因為有人感冒，擔心共用杯子會交互傳染，遇到
飯店只有提供兩套杯子，這時候就很傷腦筋？為何花的是四人房的錢，飯店提供的環境跟
兩人房一樣？
3.之前鄉民拍的房間內水果、牛舌餅已經是通通取消，本來以為是疏漏掉，詢問櫃臺服務
人員，得到的回答是：很確定日後已經取消，也將不再提供！
4.房間的浴室非常不止滑，洗澡時如果地面潮濕，要非常小心平衡，飯店也沒有提供任何
輔助的止滑措施，年紀如果有很大的老人家住宿，就要非常小心這個飯店的浴室！
5.小孩遊戲間的玩具，都要跟大廳櫃臺借，大概他擔心這些塑膠玩具會被旅客帶走。另外
就是手上足球等桌上小遊戲，也都是要去借。所以每次想到要玩一項，都要從地下二樓跑
到1樓借，實在是很麻煩！
6.當天住的是飯店低樓層，而且是面對鐵道這個方向，三更半夜還有火車持續通過，除非
很容易睡死，不然淺眠者還是可以被火車聲音干擾，導致到了半夜兩三點，沒有火車經過
才能睡著！
7.飯店的窗簾完全不遮光，而面對火車的那個邊，剛好是東方，大概早上七點多，就會整
個房間恍如白晝，讓住宿者不得不起床！加上前晚很晚才入眠，住宿完後，絕對會睡眠不
足！
8.早上起來，並無法再玩一次水，因為飯店應該都將泳池的溫泉水放乾了吧！本來想讓小
孩再下水一次，不過乾枯的泳池，等到水放滿，可能也中午了吧！只好黯然離開！
最後我們的行程，完全被這個飯店破壞殆盡，本來下午還有宜蘭的旅遊行程，卻在眾人都
睡眠不足之下，只好打道回府補眠！問我會不會選擇這個飯店，我只能說唯一有價值的部
分，就是飯店的泡湯環境，但是一次泡溫泉要四千元，實在是太過昂貴，我這個平民實在
是負擔不起！！！
事後想要請飯店改善這些問題，想不到他們網頁，竟然「意見反應」是無法點選，也是根
本就無法將意見透過網頁，傳達給他們客服。最後也寫信送至他們公司的網頁e-mail，想
不到經過三天，根本毫無回應！懶得理你！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.67.249
※ 編輯: tainanuser 來自: 124.8.67.249 (03/18 23:29)
1F：→ dudu412 :我們以前超愛這間說~XD 219.69.67.212 03/18 23:45
2F：→ dudu412 :不過 如果真的有這些問題 應該直接反 219.69.67.212 03/18 23:46
3F：→ dudu412 :應給櫃檯吧~ 因為我本身也待過飯店 219.69.67.212 03/18 23:47
4F：→ dudu412 :如果當下反應 他們應該會馬上送來吧 219.69.67.212 03/18 23:47
5F：→ tainanuser :大廳櫃臺：已經取消！日後也不提供！ 124.8.67.249 03/18 23:50
6F：→ tainanuser :沒有送的問題！而是服務已經有變化！ 124.8.67.249 03/18 23:50
7F：推 dudu412 :那就太扯了= = 那要東西怎辦 219.69.67.212 03/18 23:55
8F：→ tainanuser :要借腳踏車，也是一樣的回答... 124.8.67.249 03/19 00:03
9F：→ tainanuser :所以只好步行... 124.8.67.249 03/19 00:03
10F：→ tainanuser :這是到大廳當面詢問，得到的回答... 124.8.67.249 03/19 00:04
11F：推 MrsBear :前年員工旅遊住這間，印象很好... 203.73.175.207 03/19 00:10
12F：→ MrsBear :沒想到變成這樣，可惜了 203.73.175.207 03/19 00:11
13F：→ wabe :我3/13去住還有提供牛舌餅,且我隔天218.164.112.161 03/21 01:05
14F：→ wabe :約十點半退房時泳池的水已滿,有人在218.164.112.161 03/21 01:06
15F：→ wabe :裡頭玩水囉!218.164.112.161 03/21 01:06
16F：→ wabe :另外我男友在浴室也差點滑倒 XD218.164.112.161 03/21 01:07
17F：→ wabe :當天我住六樓倒是沒被火車聲影響到218.164.112.161 03/21 01:08
18F：→ wabe :我覺得整體來說我最不滿意是倒是停車218.164.112.161 03/21 01:08
19F：→ wabe :場真的太不方便了!!!218.164.112.161 03/21 01:09
20F：→ tainanuser :那我就是被櫃臺服務人員給耍了... 124.8.109.59 03/22 00:33
21F：→ tainanuser :當天是當面問他，他跟我說沒有提供！ 124.8.109.59 03/22 00:33
22F：→ tainanuser :另外我們退房也是十點多，水才剛放.. 124.8.109.59 03/22 00:34
後續有寫信跟E-mail，詢問他們這樣品質，他們要如何給交代？
結果是：不理你，就是不理你！連撥電話溝通一下，都懶得理你！
※ 編輯: tainanuser 來自: 124.8.68.55 (04/22 23:59)
23F：推 wei2115 :昨天入住有牛舌餅，還有水果乾（試吃，三杯一百） 05/18 07:11
24F：推 wei2115 :還有一堆零食跟四包麥香紅茶鋁箔包，對我來說最大缺 05/18 07:14
25F：→ wei2115 :沒嬰兒床，小孩兩點多真的跌下床了，還好我有作防護 05/18 07:15