作者itasu (雨雨)
看板Hotel
標題[抱怨] 高雄國賓的房務
時間Mon Jan 25 18:09:21 2010
2010/1/20
我因公務入住高雄國賓。
隔日21日早上9點即check-out。
但是我9點半到下午1點半都在高雄國賓四樓的宴會廳開會。
10點時，就發現耳環忘在房間裡。因為工作不方便離開宴會廳，
但有立即透過宴會廳的領班和櫃臺還有房務聯絡。
後來領班說，房務已打掃過我的房間，沒有發現我的耳環。
當時，我只當作是自己收到行李的角落，所以就相信飯店的說詞，沒有深究。
後來出差結束後，把行李全部倒出來整理，才確定耳環真的是掉在高雄國賓。
兩天過去後，也沒有接到任何飯店的聯繫。
因為之前飯店堅持沒有找到我的耳環，
所以我也有找不回來的心理準備，但還是不死心的再打去飯店詢問。
結果，這次就說找到了，而且還要我自付郵資才肯寄回。
我並不是要計較那一點點郵資，
只是很生氣高雄國賓的服務態度。
在check-in的時候，已經填過我的手機號碼。
但是，當他們找到我的耳環的時候，卻沒有任何人跟我聯絡。
如果今天我不打這通電話，那高雄國賓是不是不打算通知我耳環找到了？
雖然只是一對dior的耳環，不是多麼值錢的東西，
但既然客人已經跟櫃臺登記遺失物了，難道飯店沒有義務通知客人東西已經找到了？
這是一間五星級飯店該有的服務嗎？
以後我再也不會選擇高雄國賓了！
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◆ From: 61.64.172.228
1F：推 purelight :我之前住知本老爺有一件外套忘在房間 118.171.88.20 01/25 20:30
2F：→ purelight :他們體貼到免費用宅配隔天到府 118.171.88.20 01/25 20:31
3F：→ itasu :不是我要說，這趟在這邊花了快六萬， 61.62.204.23 01/25 21:03
4F：→ itasu :結果連不到50的郵資都要跟我計較。 61.62.204.23 01/25 21:05
5F：→ mumuanego :直接投訴看看 = 3= 219.69.106.214 01/25 23:32
6F：→ itasu :已經投訴了。等回音。 61.62.108.178 01/26 00:24