作者itasu (雨雨)
看板Hotel
标题[抱怨] 高雄国宾的房务
时间Mon Jan 25 18:09:21 2010
2010/1/20
我因公务入住高雄国宾。
隔日21日早上9点即check-out。
但是我9点半到下午1点半都在高雄国宾四楼的宴会厅开会。
10点时，就发现耳环忘在房间里。因为工作不方便离开宴会厅，
但有立即透过宴会厅的领班和柜台还有房务联络。
後来领班说，房务已打扫过我的房间，没有发现我的耳环。
当时，我只当作是自己收到行李的角落，所以就相信饭店的说词，没有深究。
後来出差结束後，把行李全部倒出来整理，才确定耳环真的是掉在高雄国宾。
两天过去後，也没有接到任何饭店的联系。
因为之前饭店坚持没有找到我的耳环，
所以我也有找不回来的心理准备，但还是不死心的再打去饭店询问。
结果，这次就说找到了，而且还要我自付邮资才肯寄回。
我并不是要计较那一点点邮资，
只是很生气高雄国宾的服务态度。
在check-in的时候，已经填过我的手机号码。
但是，当他们找到我的耳环的时候，却没有任何人跟我联络。
如果今天我不打这通电话，那高雄国宾是不是不打算通知我耳环找到了？
虽然只是一对dior的耳环，不是多麽值钱的东西，
但既然客人已经跟柜台登记遗失物了，难道饭店没有义务通知客人东西已经找到了？
这是一间五星级饭店该有的服务吗？
以後我再也不会选择高雄国宾了！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.172.228
1F：推 purelight :我之前住知本老爷有一件外套忘在房间 118.171.88.20 01/25 20:30
2F：→ purelight :他们体贴到免费用宅配隔天到府 118.171.88.20 01/25 20:31
3F：→ itasu :不是我要说，这趟在这边花了快六万， 61.62.204.23 01/25 21:03
4F：→ itasu :结果连不到50的邮资都要跟我计较。 61.62.204.23 01/25 21:05
5F：→ mumuanego :直接投诉看看 = 3= 219.69.106.214 01/25 23:32
6F：→ itasu :已经投诉了。等回音。 61.62.108.178 01/26 00:24