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文長,不喜請左轉 在三民區建國二路這家 臨時要去高雄找朋友玩,所以上來找旅館 剛好有人推這家,一看形容真的是讓人心動得不得了 促銷價、新開幕、附洗烘衣服務、24小時飲料、還有網路...... 二話不說,馬上就訂房,順便跟朋友邀功 本來訂房時間在星期六,但中途會經過之前想去卻一直沒成行的點 因此決定去電確認是否能改成星期日入住,並取消星期六的訂房 在得知能做以上的變更時,心裡還暗暗的為事情進行得這麼順利而滿心歡喜 ------------------------------------------------------------------ 樂極生悲 後悔不已分隔線 ------------------------------------------------------------------ [星期六預計下午1點入住(已取消);星期日預計下午5、6點入住(更改後)] (小姐告知由於星期日入住時間不確定,在3、4點左右會用無顯示號碼與我聯絡) 由於玩得太開心,在5點左右才想到御宿人員並未與我聯繫 在我主動聯絡時,小姐口氣不佳應我:小姐,妳訂房的時間是下午1點耶 意思是1點該報到,5點多才打去,搞什麼飛機啊! 雖然有點嚇到怎麼服務人員會用這種口氣跟客人說話 但人峱的我還是好聲好氣的跟她說明1點是已取消的時間 而且未接到他們的確認電話,她才喔一聲說幫我保留到8點 -------------------------------------------------------------------------- 入住後,發現房間大概只有前一晚的一半大,而且沒有浴缸(玩一天,滿希望能泡一下澡) 但環境乾淨,其他該附的都有了,再說房價比前晚少掉一張小朋友,也沒什麼好嫌的了 衝著它附免費洗烘衣服務,趕緊在沐浴後把二天份的衣服拿去洗 沒想到這麼一玩,就從快12點玩到接近3點,才等到衣服被烘乾 我怎麼也沒料到,通常脫完水,即使用吹風機吹都會乾的刷毛T恤跟毛料裙子要烘這麼久 畢竟我家沒烘衣機這種高級貨,我也只有在自助洗衣店花40分鐘烘乾我牛仔褲的經驗 所以可能是我使用方式不對,會用的網友應該就不會有這種困擾了 -------------------------------------------------------------------------- 在等待衣服的空檔,發現網路無法使用 即使服務人員換了網路線給我們,也沒得到解決 再度告知這種情形後,網管只回"我們測試過,之前全都是正常沒問題的" 然後?人客啊......當然沒有然後啦,連來看的意願都沒有呢! 能怎樣?摸摸鼻子打開電視囉,一分錢一分貨嘛......至少電視"之前跟當下"都是好的啊 ---------------------------------------------------------------------------- 由於當晚3點才就寢(總不能把溼衣服塞行李箱嘛),結果隔天10點多才起來 很巧的是,剛好錯過了10點的早餐時間,不過御宿貼心的附非自助式早餐到13:00 因此即使是11點多才下樓的我們,還是得到一個煎蛋跟一片火腿 眼見時間已離退房不遠,因此我們決定把行李寄櫃台並提早退房去吃早餐 12點出頭,告知櫃台行李我們領走,準備開車走人 坐上車,開到出口,我們被攔下來無法離開 ---------------------------------------------------------------------------- 李組長眉頭一皺,發現事有四蹺(你蹺、我蹺、他蹺,另一個人我不能說) 事情揪竟會如何發展,我將倒帶到星期日晚上8點,即將入住之時,請看下去 到達目的地,卻發現車子無法停入御宿的我們,到櫃台詢問 櫃台:請停到斜對面OO那個XX停車場,他會給妳一張黃單子,記得把單子交給我 很好,問題就出在這兒,櫃台沒說黃單子要繳回去,退房時,我們沒要,小姐也沒給 停車場不肯幫我們跟御宿確認,硬要我們回去拿黃單子 OK啦......三點都能等了,花個5分鐘,等二個紅綠燈回去拿張單子,有什麼問題 拿回去後,停車場要我們補繳50元才准離開,因為時間是12:20 傑克!這真是太神奇了!快把金幣掏出來,誰叫你要延路聊天 而不是在停車場、到御宿的5分鐘裡、交到櫃台前看黃單子的說明事項 御宿正常退房時間是12:00,所以免費停車時間也到12:00 人客啊......以後請提早退房,並在12:00前將車子開走啊 ------------------------------------------------------------------------ 御宿的行事作風滿特殊的,服務人員也都非常有個人風格 而我這種隨波逐流而無個人特色的人,顯然是完完全全的不適合 --



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◆ From: 114.43.63.150
1F:→ BIGOLD2 :看不太懂,所以是溝通上出問題吧? 114.47.3.190 12/29 21:08
2F:→ fentanyl945 :個人主觀好重的一篇心得 160.39.26.154 12/30 09:43
3F:→ sunring :雙方顯然都有錯… 61.227.161.154 12/31 16:37
4F:→ elvano1 :我只想跟妳說 浴缸問題你沒主動告知 59.113.168.202 01/01 13:28
5F:→ elvano1 :誰會知道你需要.我入住前都會先問 59.113.168.202 01/01 13:30
6F:→ elvano1 :只要不客滿的話櫃台幾乎都會幫你換 59.113.168.202 01/01 13:31
7F:→ nanahiei :只花這個錢,浴缸是附加價值,有沒有沒 114.45.104.195 01/01 23:46
8F:→ nanahiei :差,但小姐的態度、網路不處理、停車 114.45.104.195 01/01 23:47
9F:→ nanahiei :券沒給及做收費說明,讓我不滿 114.45.104.195 01/01 23:48
10F:→ camadoo :一般來說,只要你不滿入住不要動到 59.105.43.104 01/04 18:28
11F:→ camadoo :房內的設施,基本上都可以要求換房 59.105.43.104 01/04 18:28







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