作者nanahiei (宠物就是要宠爱他)
看板Hotel
标题[抱怨] 高雄御宿商旅站前馆
时间Tue Dec 29 02:53:02 2009
文长,不喜请左转
在三民区建国二路这家
临时要去高雄找朋友玩,所以上来找旅馆
刚好有人推这家,一看形容真的是让人心动得不得了
促销价、新开幕、附洗烘衣服务、24小时饮料、还有网路......
二话不说,马上就订房,顺便跟朋友邀功
本来订房时间在星期六,但中途会经过之前想去却一直没成行的点
因此决定去电确认是否能改成星期日入住,并取消星期六的订房
在得知能做以上的变更时,心里还暗暗的为事情进行得这麽顺利而满心欢喜
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乐极生悲 後悔不已分隔线
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[星期六预计下午1点入住(已取消);星期日预计下午5、6点入住(更改後)]
(小姐告知由於星期日入住时间不确定,在3、4点左右会用无显示号码与我联络)
由於玩得太开心,在5点左右才想到御宿人员并未与我联系
在我主动联络时,小姐口气不佳应我:小姐,你订房的时间是下午1点耶
意思是1点该报到,5点多才打去,搞什麽飞机啊!
虽然有点吓到怎麽服务人员会用这种口气跟客人说话
但人峱的我还是好声好气的跟她说明1点是已取消的时间
而且未接到他们的确认电话,她才喔一声说帮我保留到8点
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入住後,发现房间大概只有前一晚的一半大,而且没有浴缸(玩一天,满希望能泡一下澡)
但环境乾净,其他该附的都有了,再说房价比前晚少掉一张小朋友,也没什麽好嫌的了
冲着它附免费洗烘衣服务,赶紧在沐浴後把二天份的衣服拿去洗
没想到这麽一玩,就从快12点玩到接近3点,才等到衣服被烘乾
我怎麽也没料到,通常脱完水,即使用吹风机吹都会乾的刷毛T恤跟毛料裙子要烘这麽久
毕竟我家没烘衣机这种高级货,我也只有在自助洗衣店花40分钟烘乾我牛仔裤的经验
所以可能是我使用方式不对,会用的网友应该就不会有这种困扰了
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在等待衣服的空档,发现网路无法使用
即使服务人员换了网路线给我们,也没得到解决
再度告知这种情形後,网管只回"我们测试过,之前全都是正常没问题的"
然後?人客啊......当然没有然後啦,连来看的意愿都没有呢!
能怎样?摸摸鼻子打开电视罗,一分钱一分货嘛......至少电视"之前跟当下"都是好的啊
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由於当晚3点才就寝(总不能把湿衣服塞行李箱嘛),结果隔天10点多才起来
很巧的是,刚好错过了10点的早餐时间,不过御宿贴心的附非自助式早餐到13:00
因此即使是11点多才下楼的我们,还是得到一个煎蛋跟一片火腿
眼见时间已离退房不远,因此我们决定把行李寄柜台并提早退房去吃早餐
12点出头,告知柜台行李我们领走,准备开车走人
坐上车,开到出口,我们被拦下来无法离开
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李组长眉头一皱,发现事有四跷(你跷、我跷、他跷,另一个人我不能说)
事情揪竟会如何发展,我将倒带到星期日晚上8点,即将入住之时,请看下去
到达目的地,却发现车子无法停入御宿的我们,到柜台询问
柜台:请停到斜对面OO那个XX停车场,他会给你一张黄单子,记得把单子交给我
很好,问题就出在这儿,柜台没说黄单子要缴回去,退房时,我们没要,小姐也没给
停车场不肯帮我们跟御宿确认,硬要我们回去拿黄单子
OK啦......三点都能等了,花个5分钟,等二个红绿灯回去拿张单子,有什麽问题
拿回去後,停车场要我们补缴50元才准离开,因为时间是12:20
杰克!这真是太神奇了!快把金币掏出来,谁叫你要延路聊天
而不是在停车场、到御宿的5分钟里、交到柜台前看黄单子的说明事项
御宿正常退房时间是12:00,所以免费停车时间也到12:00
人客啊......以後请提早退房,并在12:00前将车子开走啊
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御宿的行事作风满特殊的,服务人员也都非常有个人风格
而我这种随波逐流而无个人特色的人,显然是完完全全的不适合
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◆ From: 114.43.63.150
1F:→ BIGOLD2 :看不太懂,所以是沟通上出问题吧? 114.47.3.190 12/29 21:08
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4F:→ elvano1 :我只想跟你说 浴缸问题你没主动告知 59.113.168.202 01/01 13:28
5F:→ elvano1 :谁会知道你需要.我入住前都会先问 59.113.168.202 01/01 13:30
6F:→ elvano1 :只要不客满的话柜台几乎都会帮你换 59.113.168.202 01/01 13:31
7F:→ nanahiei :只花这个钱,浴缸是附加价值,有没有没 114.45.104.195 01/01 23:46
8F:→ nanahiei :差,但小姐的态度、网路不处理、停车 114.45.104.195 01/01 23:47
9F:→ nanahiei :券没给及做收费说明,让我不满 114.45.104.195 01/01 23:48
10F:→ camadoo :一般来说,只要你不满入住不要动到 59.105.43.104 01/04 18:28
11F:→ camadoo :房内的设施,基本上都可以要求换房 59.105.43.104 01/04 18:28