作者lontano (可憐之人 必有可惡之處)
看板Hotel
標題[心得] 新莊馥華大觀商旅
時間Tue Nov 17 16:08:10 2009
我這次出差到台北去 小女友在附近唸書就選擇了這家離學校較近的地方住宿
服務人員給我的印象非常不好 態度非常冷漠 想問些關於搭車的資訊卻一問三不知
(幹!) 你們不是旅館的服務人員嗎? 為甚麼旅客想詢問相關的資訊卻得不到答案
你們不是在台北工作嗎? 附近有甚麼公車站要搭乘幾號公車 連這個也不知道
真的很生氣
還有住宿的當晚 確實發生了一些事情 我跟女友要到西門町去逛街 把鑰匙留下
並交代要整理房間 回來之後房間是整理過了 可是卻把冰箱的電源關上!!!
我昨天從家樂福買回來的冰淇淋全部溶化 (靠!) 要你整理房間並不是要你關冰箱電源
事發之後打到櫃檯去 服務人員卻一個推一個 沒有人要面對這個問題
一直說要等到整理房間的阿麼才能給交代 我要等到甚麼時候!! 我明天早上的高鐵班車
就要離開台北了 我還要等到阿麼明天來上班嗎?! 事後主管有出來當面賠償 事情過了
也就算了 但是我對服務員的態度真的很不喜歡
最後一件事 我女友的一面鏡子漏在房間裡 我們離開了後才知道的
打電話到旅館去拜託幫我送到女友這裡 就在中正路上的學校 他們拒絕的可真快
明明就在不遠的地方且還在中正路上 卻給我說甚麼要貨到付款 騎個機車5分鐘送來
就可以了 卻還得花100元的貨到付款再等2天?! 你們有沒有效率阿! 櫃檯服務人員
就不會幫個忙 在下班的時候順道走過來嗎? 還說了一大堆理由說老闆不行怎樣怎樣的
旅館服務是在為旅客服務 不是在為老闆服務
個人誠心對老闆的建議 換了這些人把~
(心情不爽中~)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.49.80
※ 編輯: lontano 來自: 140.116.49.80 (11/17 16:09)
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1F：→ mavvis :既然女友就在附近的學校 自己過去拿 114.43.153.32 11/17 16:57
2F：→ mavvis :不是也可以? 114.43.153.32 11/17 16:59
3F：→ TAIKOANA :除了第二點其他都覺得還好啊... 61.228.58.243 11/17 17:29
4F：→ happiness2 :第二點可能櫃檯危機處理能力不足，但 114.42.36.108 11/17 18:41
5F：→ happiness2 :主管有處理並賠償，算可以接受了，至 114.42.36.108 11/17 18:42
6F：→ happiness2 :於另外兩點 我也覺得應該還好吧 114.42.36.108 11/17 18:43
7F：→ ireneisme :只看到你的無理...? 118.169.41.66 11/17 23:59
8F：推 DEMENTOR1212:除了拔電源之外 都有點無理取鬧.... 119.77.168.20 11/18 00:30
9F：→ jianchung :無理取鬧 不是每個人都會撘公車阿 219.85.193.89 11/18 22:06
10F：→ HALAWA :無理取鬧+1 192.192.75.135 11/20 11:48
11F：→ HALAWA :你的暱稱說明一切 192.192.75.135 11/20 11:49
12F：→ ping0623 :不只5分鐘吧.. 140.124.65.131 11/21 15:05
13F：→ uj1518 :是態度的關係才讓你這麼氣嗎？ 220.139.50.51 04/05 03:29
14F：→ booogy :無理取鬧+1 遺忘的東西應該自己領回122.117.102.155 10/07 17:38
15F：→ ocavalry06o :除了拔電源之外 都無理取鬧 220.134.200.79 10/29 15:29
16F：噓 cocogogoff :無理取鬧....妳女友唸輔大的吧?!學妹怎麼會看上你... 12/23 11:06