上禮拜六,與友人一同入住淡水觀海樓 四點check in 之後,就去繼續原本的行程 晚上八點左右回到飯店,洗完澡就待在房間看電視 直到十點左右,開始聞到煙味...... 由於該飯店為中央空調,因此我的第一時間就想到應該是有人在房間內抽煙 平常我是都可以忍耐,但同行的友人有氣喘的問題 於是我就先把房間窗戶打開.....想說看可不可以味道快點散去 但到了11點,味道卻越來越重....此時我受不了 直接撥電話下去櫃臺.請櫃臺處理一下 到了接近12點時,味道實在重到我友人已經喘不過氣了 於是我建議他先離開房間 去大廳坐一下,起碼讓呼吸恢復正常 過了20分鐘回來後 我的友人回來....我開門的時候才看到 原來是對面房間的人 把房門用防盜扣把房門抵住 開了一個縫=.= 煙味就是從那邊傳出來的! 由於再次打電話下去櫃臺 櫃臺強調他們已經作了他們能作的處理了 於是我要求要換房間,但櫃臺說今日飯店房間全滿了 這時我與我的友人拿著重要物品 到了櫃臺 打算請櫃臺幫我們叫車 我們明早再回來拿行李...... 這是大廳出現了一名自稱是副理的人...(看起來很像兄弟,個人感覺罷了) 他一開始也是強調他們已經作了該作的處理了 房客抽煙 他們無能為力 他說因為我們這屬於個人行為,所以我們即使現在check out 也要付休息費 其實搞了兩三個小時 就已經夠悶了 結果副理還這樣講 我還真的覺得莫名其妙 直接質問副理 什麼叫做這是我們個人的行為?!! 副理這時展現了他的強硬作風 完全比我大聲 比我兇..... 我這時除了打他 我也不知道我還能怎樣=.=" 但我考慮到我友人已經超痛苦了(有氣喘的人應該知道) 於是我只想趕快離開那邊 就上樓拿了行李 打算快快離開 下來後 那位自稱副理的人?!消失了....... 櫃臺的小姐只一直賠不是,但問他那位副理貴姓 她是死都不講..... =============================================================================== 我想....我最大的疏失 就是沒有在訂飯店時 沒有先來PTT查一下資料 回來後再看了他的官方網站跟他的集團之後...我終於知道為什麼那位副理一臉兄弟樣 最後....我想一定有人會覺得 飯店裡頭有人抽煙 這真的是沒辦法的事 但根據最新頒佈的煙害防制法....飯店裡除了設定的吸煙區以外 是全面禁煙的！ 這是所有人的權力！飯店也有義務要替房客處理這樣的事件！ 遇到了這樣的處理方式 我想.....也是個經驗~~~~ 與大家分享.....謝謝! --

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