上礼拜六,与友人一同入住淡水观海楼 四点check in 之後,就去继续原本的行程 晚上八点左右回到饭店,洗完澡就待在房间看电视 直到十点左右,开始闻到烟味...... 由於该饭店为中央空调,因此我的第一时间就想到应该是有人在房间内抽烟 平常我是都可以忍耐,但同行的友人有气喘的问题 於是我就先把房间窗户打开.....想说看可不可以味道快点散去 但到了11点,味道却越来越重....此时我受不了 直接拨电话下去柜台.请柜台处理一下 到了接近12点时,味道实在重到我友人已经喘不过气了 於是我建议他先离开房间 去大厅坐一下,起码让呼吸恢复正常 过了20分钟回来後 我的友人回来....我开门的时候才看到 原来是对面房间的人 把房门用防盗扣把房门抵住 开了一个缝=.= 烟味就是从那边传出来的! 由於再次打电话下去柜台 柜台强调他们已经作了他们能作的处理了 於是我要求要换房间,但柜台说今日饭店房间全满了 这时我与我的友人拿着重要物品 到了柜台 打算请柜台帮我们叫车 我们明早再回来拿行李...... 这是大厅出现了一名自称是副理的人...(看起来很像兄弟,个人感觉罢了) 他一开始也是强调他们已经作了该作的处理了 房客抽烟 他们无能为力 他说因为我们这属於个人行为,所以我们即使现在check out 也要付休息费 其实搞了两三个小时 就已经够闷了 结果副理还这样讲 我还真的觉得莫名其妙 直接质问副理 什麽叫做这是我们个人的行为?!! 副理这时展现了他的强硬作风 完全比我大声 比我凶..... 我这时除了打他 我也不知道我还能怎样=.=" 但我考虑到我友人已经超痛苦了(有气喘的人应该知道) 於是我只想赶快离开那边 就上楼拿了行李 打算快快离开 下来後 那位自称副理的人?!消失了....... 柜台的小姐只一直赔不是,但问他那位副理贵姓 她是死都不讲..... =============================================================================== 我想....我最大的疏失 就是没有在订饭店时 没有先来PTT查一下资料 回来後再看了他的官方网站跟他的集团之後...我终於知道为什麽那位副理一脸兄弟样 最後....我想一定有人会觉得 饭店里头有人抽烟 这真的是没办法的事 但根据最新颁布的烟害防制法....饭店里除了设定的吸烟区以外 是全面禁烟的！ 这是所有人的权力！饭店也有义务要替房客处理这样的事件！ 遇到了这样的处理方式 我想.....也是个经验~~~~ 与大家分享.....谢谢! --

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