這是我有生以來遇過最慘的一次住宿經驗... 這次的台北之旅，選定了離朋友家近且網路上風評不錯的微風商旅。 他位於林森北路附近的小巷內。 在還沒check in之前，飯店就打電話來告知下午六點前一定要進住， 不然將會取消訂房資格... (可是我們已事先將全額付完，幾點入住應該是隨客人自由吧!?怎麼還會要賣給別人?) 於是趕緊結束行程到飯店辦理入住手續。 這次住的是豪華套房。 雖然空間不是很大，但是以商務旅館來說算是很ok的。 床也挺大的、浴缸還是按摩浴缸... 若真要說有缺點那就是和大家說的一樣"冷氣太強"還有"放行李的空間太少"...。 因為工作關係滿常住商務旅館，這間整體來說我給85分。 不過悲慘的事後面才開始............ 在我們到士林享受完美食+逛街之旅回到飯店後... 洗澡完在吹頭髮時，才剛吹沒多久就跳電... 整間房間變得黑漆漆... (此時大概零晨一點左右) 馬上打電話給櫃台，櫃台的人馬上就問我說"是不是有使用吹風機?" (看來這狀況不是第一次發生了!) 他說應該是保險絲燒掉，要請人來換....。 大約等了十幾分鐘後，維修的人來了， 但修了很久卻還是沒辦法修好... (此時已經兩點了...) 宣告不治之後，維修人員表示目前也沒空房可換，所以只能忍耐這樣一直到早上。 他說早上他會退錢給我們。 房間裡有的只有一盞飲水吧台的小燈跟一個燈光微弱的手電筒... (原先房間裡準備的手電筒燈光更小~後來還是請他們換了比較"亮一點"的給我們) 大概在維修人員離開後半小時... 櫃台人員打來問說"隔壁房間剛剛退房了，問我們要不要換過去..." 但這時候沒有三點也有兩點半了... 而且我們也已經做好要漆黑渡過這一晚的心理準備...已經在床上睡覺了... 突然要我們換房間還得爬起來整李所有東西 如果時間還早是還好~但問題都再過沒幾個小時就要天亮了... 所以後來我們決定不換過去。 但說著也奇怪，在房務人員打掃完隔壁房間後，馬上就有人入住了... 除了房務人員打掃以外，隔壁的新房客也非常的吵， (這可解釋為隔音不好嗎!?) 所以在黑暗中渡過已經很悲慘了，隔壁房吵又更沒辦法入睡... 就這樣到了退房時間... (當然在出房門以前還是只靠著一隻手電筒洗臉、刷牙、整理行李....等) 櫃台人員表示半夜詢問我們要不要換房間時，我們不換， 所以他只能退我們五折的價錢... 所以我以為是:我們付的錢 X 0.5=退我們的錢 結果不是這樣... 他是用那房型原價3500 X 0.5 = 1750(表示我們住了一半都是黑漆漆房間該付的錢) 剛開始我們付款時就用了高鐵專案直接就打了六折 3500 X 0.5 = 2100 所以他退我們2100-1750=350... 並說以後不管平假日我們去住都直接打六折 (可是持高鐵票也是這樣的優惠阿!) 櫃台人員說會在我的資料裡備註所以也沒有給我任何憑證 整件事其實他們的工作人員態度都很好， 但是我覺得在補償客人這點似乎少了那麼一點誠意。 如果你去住了一晚有一半時間都是沒有燈光的飯店， 他還要你付1750你會覺得貴嗎? 也或許是我們自己選擇不換房間， 但是如果是在零晨三點已經在睡覺的狀態突然要你換房間的情況... 你會換嗎? 這間商務旅館是新開的， 所以其實還有很多要進步的地方， 我沒有在飯店業從事過， 不知道這樣的補償是否算合理， 因此將這篇文章PO上來， 請大家下次住時要注意， 一間旅館吹風機只用了一下下就會跳電而且還沒辦法修復 你想他的線路會有多新? 也許外觀或者整理設備看起來都還不錯~ 但是還是有很多小細節要注意， 我們旅人在外就是尋求一個暫時居住安心的空間， 但有這樣的事發生為這次的旅行大打折扣。 希望大家別遇到和我們相同的情況。 --

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