JACK民宿 http://jackfamily.myweb.hinet.net/room.htm 最近為了十月連假去澎湖玩訂票訂房 看到JACK民宿的優良評價,就跟他們訂了兩天的香草叭噗 後來與朋友討論後想改成頑皮豹,遂去電作變更 很不巧我要的房間另一組客人訂走了 而那組客人想要的房間剛好是我訂的香草 服務人員A"聽起來"很熱心地說馬上幫我問 我想說如果那組客人有接電話,應該能很快的確認住宿的不確定性 所以我就等著JACK民宿回電給我,但都沒有等到 隔天我自己打電話過去 跟電話中的服務人員B說明情況,B說要幫我問 遂在電話中聽到B與A的對話 B:"你有沒有幫那個客人問阿~?" A:"...&^*&(...." (聽不清楚) B:"你有沒有問阿~?" (又再問了一次) A:"還沒拉~ &^*&...." (口氣跟我在電話中的親切完全不一樣) 後來B說要幫我問再回電給我 (我內心的OS:等到天荒地老嗎...?) 我希望能盡快確認這件事,無非是希望趕快匯訂金,趕快把事情都安排好 JACK兩個服務人員,一個說馬上幫我問,後來聽到他那種蠻不在乎的口氣 一個也說會盡快幫我確認,後來也是都沒有消息 電話中都很熱情很親切 可是實際似乎不是那麼回事,連幫我打通電話確認房間都做不好 最後我選擇另一個民宿多住幾天(我們一共待五天) JACK因為連訂金都還沒付,就取消訂房 取消訂房的時候又出現一個情況讓我以後絕對不會再考慮JACK ==>我訂的房間是10/10.10/11 (電話訂房時我強調很多次 因當時覺得服務人員似乎沒有聽清楚,她只是一直跟我說okok) 取消訂房的時候,我才知道原來他們的服務人員幫我訂的是10/9.10/10 我已經不知道說什麼,很慶幸最後沒有選擇那裡 --

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