JACK民宿 http://jackfamily.myweb.hinet.net/room.htm 最近为了十月连假去澎湖玩订票订房 看到JACK民宿的优良评价,就跟他们订了两天的香草叭噗 後来与朋友讨论後想改成顽皮豹,遂去电作变更 很不巧我要的房间另一组客人订走了 而那组客人想要的房间刚好是我订的香草 服务人员A"听起来"很热心地说马上帮我问 我想说如果那组客人有接电话,应该能很快的确认住宿的不确定性 所以我就等着JACK民宿回电给我,但都没有等到 隔天我自己打电话过去 跟电话中的服务人员B说明情况,B说要帮我问 遂在电话中听到B与A的对话 B:"你有没有帮那个客人问阿~?" A:"...&^*&(...." (听不清楚) B:"你有没有问阿~?" (又再问了一次) A:"还没拉~ &^*&...." (口气跟我在电话中的亲切完全不一样) 後来B说要帮我问再回电给我 (我内心的OS:等到天荒地老吗...?) 我希望能尽快确认这件事,无非是希望赶快汇订金,赶快把事情都安排好 JACK两个服务人员,一个说马上帮我问,後来听到他那种蛮不在乎的口气 一个也说会尽快帮我确认,後来也是都没有消息 电话中都很热情很亲切 可是实际似乎不是那麽回事,连帮我打通电话确认房间都做不好 最後我选择另一个民宿多住几天(我们一共待五天) JACK因为连订金都还没付,就取消订房 取消订房的时候又出现一个情况让我以後绝对不会再考虑JACK ==>我订的房间是10/10.10/11 (电话订房时我强调很多次 因当时觉得服务人员似乎没有听清楚,她只是一直跟我说okok) 取消订房的时候,我才知道原来他们的服务人员帮我订的是10/9.10/10 我已经不知道说什麽,很庆幸最後没有选择那里 --

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