每個月大概都會上去台北2天 之前去台北都是住新尚,新驛這兩間 也住過新開的丹迪大安館 因為蠻喜歡這一類的風格 這一次在合購版合購了新莊盲人按摩 想來台北順便去按摩 因此在版上爬文後訂了馥華大觀1580的雅致客房 周日下午突然下起大雨 原本預計下午3點check in 但因為大雨耽誤到行程 所以約在下午2點半的時候去電馥華 說明因為大雨可能會晚點到 順便問了一下新莊的雨勢~ 服務生說:"沒關係~您慢慢來~我們會幫你保留房間!" "新莊目前是小雨的狀態" 當下心裡覺得還蠻舒服的~ 回答的很有禮客氣... 後來大約到了4點半左右~ 因為雨勢一直沒有變小,我們當時人在三重 想說乾等也不是辦法~ 於是決定冒雨騎車去新莊 約在5點抵達~check in的時候 服務生說:"喲~你們不是預約6點嗎?" 我當下傻眼了一下~ 我是說晚一點到~結果他直接幫我改6點 我有看到預約單上面原本是寫15:00 後來又改成15:30 最後改成了18:00 (擺明就是把我們的房間給人去休息了~但因為自己晚到,所以想說算了) 剛好有2對情侶下來退房 接待小姐請我們上6樓等候~ 之後等房間準備好~會請人上來通知! --------------------------------------------------------------------------- 已下有濃濃恨意~不喜勿入~ (／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 火山爆發中！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！ 在6樓等了大約半小時~ 因為又沒有開空調 有點悶~ 而且鞋子都濕了 想快點入房 所以我們就想說下去樓下看看! 到1樓電梯門剛打開~ 接待小姐就說我們的房間已經準備好了~ 給我們門卡 入房之後 我整個大傻眼~ 因為房間超小的~(比新驛最便宜的房間1560還要小間,這裡又不是台北市寸土寸金) 我訂的是1580的房間 也付錢了 但他很像給我1080的房間 在我要打電話去跟服務台確認的時候~ 此時~房間的電燈全熄~ 我以為是閃光沒有把門卡插好 叫他趕快弄好 然後打電話去詢問~是不是弄錯了! 這真的是1580的雅緻客房 他說是~然後我就很不高興說那也未免太小間了吧! 但他堅稱沒弄錯~(可是我覺得他應該是沒有房間 怕我們等太久 隨便給我們一間) 覺得有點不高興~但還是想說算了! 結果~在這個時候 房間的電燈又全熄了~ 我請閃光打電話去服務台說我們要換房間(因為我此時心情已經差了) 我們堅持要換一間1580有浴缸的雅致客房 想說這樣他就不能在匡我們~(這個房間除了打電話 其他我們都沒有使用到) 後來下樓後~ 服務台多了幾個人~ 另一位看起來比較高階的女職員 答應要給我們換房間~ 有跟他反應剛剛房間熄燈的問題~此時職員A(後面這個人還會出現) 說~因為剛入房可能是供電系統的問題~ (／‵Д′)／~ ╧╧ 什麼鬼阿~騙我沒住過旅社是不是 我跟他說~現在是農曆七月半 這樣讓我感覺很不舒服~ 於是乎~因為要等待其他房間 於是我們又回到6樓等待 同行還有一位小姐(也要等房間) 幸好這次有職員跟我們一起上去開空調 不然真的是很悶 然後我跟閃光就一邊聊一邊抱怨邊等待~ 有聽到那個小姐打電話再跟朋友說 也是訂3點半~為什麼還要等之類的~ (所以我判定應該是客人晚來房間就先被出租休息的~) 6樓餐廳有一面留言牆~也是有客人留言等很久~ 以上~我以為一切都結束了~ 這次給的房間還算不錯 比較正常的感覺 基本上跟新尚~新驛的確是同一種風格的 但是大爆炸點才在後面 第2天約11點半的時候 我跟閃光一個在化妝一個在上大號 突然電話響了~ 我猜應該是打來通知退房時間的~所以就沒有接電話! 過了大約1分鐘 房間電鈴響了~叮咚~ 馬的~ 打掃的阿姨跑來門口問 剛剛為什麼沒接電話~ (大爆炸~是不能不接電話喔? 現在是誰是客人阿!) 我整個大傻眼 因為閃光大便出來沒穿衣服是要怎麼開門 他隔著門問說 是不是沒接電話~? 閃光回答他 是阿~然後怎樣? 他又說 那你知道退房時間是12點嗎? 閃光說知道~ 後面還講了幾句~但電視太大聲我沒聽到 所以是後來問閃光的 整個感覺很差~ 下樓退房後~我問職員A 請問退房時間是12點嗎? 他答是 我又問他哪有必要這樣子嗎? 是不能不接電話嗎? 客人不能在忙嗎? 我要是超過時間退房你就加我錢阿! 你有必要派個人跑到我門口跟我大吼大叫嗎? 他立刻回答我 他怎樣對你大吼大叫? (馬的~完全沒有先道歉或說對不起) 隔著門互喊 難道不算嗎? 都不考慮客人的觀感~ 我只能說 這一家我永遠都不會在去...... 因為真的太誇張了! 雖然房間還不錯! 但是服務人員的感覺~ 真的讓人很不舒服+怒 ※ 編輯: Osion 來自: 140.113.83.131 (08/19 00:52)