作者mondlicht (成熟得太晚 死去的太快)
看板Hong_Kong
標題[心得] Klook 香港景點通行證 購買請小心
時間Mon Nov 13 23:32:55 2023
Klook 香港景點通行證 或是 "n景點通票" n=2,3,4...,以下簡稱"通票"
就是一種先購買兌換憑證,後換票的票券
假設我買了2景點通票,我可以在期限內兌換通行證裡面16種票券自由選兩個
我原本也是這樣認為。 因為距離出發還有一段時間,很多票券必須預訂好確定的日期,
在思考行程的我,當下沒有立刻兌換(兌換期限內都可以使用)
隔了一天有一項票券 香港故宮 "特別展覽套票「凝視三星堆」及「從波提切利到梵高」
(展廳1至9) 11月"就從選項中消失了
只剩下其他(例如展廳較少的1-7展廳、12月份的1-9展廳票)
讓我疑惑的是,如果上Klook單買這個票,11月的票是還有的,
但通票中這個選項被移除了,詢問客服才知道,通票可兌換的票券量
是"限量的",讓我覺得很不合理的地方在,限量到底是限多少? 現在剩多少?
如果一開始某個票券只給10張名額,等你要兌換時發現想要的票早就沒了
通票比較優惠,有限量可以理解,但這件事網頁上並不強調
只用一句話"部分熱門商品相當搶手,敬請提前預約!"來帶過
限量剩多少你也不知道,很可能明天就全部消失
官方想要隨時上架或下架什麼票券都可以,問題是你買票時怎麼會知道對方可以這樣搞
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上週五,我向客服提出通票這種不合理之處,客服一開始只想用"通票限量"之類的理由搪塞我
後來提出會幫我詢問是否能開放,48小時內回覆
周日詢問,是另一位客服,說今天放假,明天再回覆
周一再問,又是另一位客服,一開始開始鬼打牆"選項裡只有12月的票喔"
後來把對話紀錄貼上去,客服只說會盡快給我回覆...
我能不能在去香港前換到我要的票,看客服的回覆讓我越來越擔憂了...
想買通票省錢的人,千萬不要以為兌換期限前都可換
後台分分鐘把某個票下架,你也不能奈他何
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1F:→ csco: 看一下T&C;香港應該和新加坡一樣,它如果寫隨時可下架,也沒辦 11/15 03:31
2F:→ csco: 法.規定就是規定. 11/15 03:31
3F:推 mvpzax: 通票通常都是這樣 11/15 14:01
4F:推 safetoy: 不能退票嗎? 11/25 19:22