在103/12/31 趁著有特價的時候買了機票 結果不小心沒注意到日期，需要打給客服更改 無奈此時已超過台灣辦事處的上班時間 http://www.hkexpress.com/zh-hk/needhelp/contactus/contactinformation.aspx 台灣辦事處 台北: (886) 2 25096690 台中: (886) 4 23101928 星期一至星期五: 09:00 - 17:00 [email protected] 偏偏隔天又是元旦放假，怕放完假再打時要補機票差額，這樣整個沒特價到 所以決定打去香港客服，用長途電話.... 上網查過，1分鐘約10元台幣 以下是我打了N次電話後的心得: Hong Kong Express客戶服務熱線 (852) 3902 0288 星期一至星期日： 24小時服務 如何打到香港:002 852 3902 0288 接著會聽到語音人員說國語服務 英語服務請按幾 當你按完之後， 若是聽到一般鈴鈴的聲音，恭喜你，會有客服人員與你聯繫的。 若是聽到等候的音樂響起，接著又會說目前忙線中， 您的意見對我們非常重要，請您耐心等候的這些屁話， 無論你等多久，都不會有客服人員接通的， 所以當聽到音樂之後，就趕緊掛電話吧，不要浪費那個錢。 ------------分隔線----------------------------------- 其實我也試過寄信，但是我那情況特殊阿，實在等不了 遲遲又沒回信只好打電話， 只能說還好我有打電話，最後他回信給我已經是4天後了 不過這次真的讓我記取教訓了 之後訂機票都特別小心 不但花了手續費350HKD，還有長途電話費用阿....... 再補一個更衰的點 當我第一次打通後，已經是晚上將近12點了， 客服人員回我說，由於系統開放更改日期的時間是早上8:00~22:00 因此需要我明天早上再打電話去做更改(這時真的欲哭無淚QQ) 我說你們電話超難打的，不能通融嗎 當然是不能! 於是我只好乖乖的設鬧鐘，又再打一次電話， 沒想到2013的最後一天那麼難忘 大家一定要小心訂機票啊!!!! 千萬不要急!!! ※ 引述《a1l2m3m4 (嘎嘎嘎)》之銘言： : 日前乘著促銷時買了該公司的機票 : 想問一些有關行李重量還有要改證件號碼 : 於是估狗了電話 但怎麼打都... : 第一次是通話中 : 第二次是語音客服 跟我說按某數字鍵可以轉英文客服 : 但我想找中文客服阿!! 於是掛掉在打一次!! : 第三次...一直沒回應 : 想請問有沒有好心版友可以告訴我真正打的通的HK EXPRESS的客服電話?? : PS.我剛剛打的那隻是 02-27132212 -- 小獅子問獅媽媽：幸福在哪裡？ 獅媽媽：幸福就在你的尾巴上 於是小獅子每天都在追著自己的尾巴，可卻怎麼也追不到 小獅子：媽媽，幸福好難追喔.. 獅媽媽：幸福不用追，只要你往前走，幸福就會跟著你！！ -- ※ 編輯: tor07552 來自: 163.15.172.73 (01/14 17:37)